淘寶商家的哪些行為會被判定為惡意騷擾，有什么處罰？

         賣家若被投訴“惡意騷擾”，可在申訴期內(nèi)就買家所表述的情況進行有針對性的說明和舉證惡意騷擾，是指賣家在交易中或交易后采取惡劣手段騷擾買家，妨害買家服務(wù)滿意權(quán)益的行為買家投訴時，可以提交能反映真實情況的相關(guān)憑證，包括與賣家之間的阿里旺旺聊天記錄截圖、電話通話記錄、騷擾物品的快遞單據(jù)等買家在交易過程中受到“惡意騷擾”，可在其拍下該筆交易后十五天內(nèi)發(fā)起投訴三、買家受到“惡意騷擾”如何投訴若賣家被投訴“惡意騷擾”且投訴成立的，該賣家將被處以一般違規(guī)行為扣十二分的處理四、賣家對“惡意騷擾”的投訴如何申訴惡意騷擾包括以下行為：1、頻繁撥打買家電話，嚴重侵害了買家服務(wù)滿意權(quán)益，降低了消費者的購物安全感，因而，對惡意騷擾行為，必須被及時糾正和妥善處理賣家惡意騷擾的，每次扣十二分                

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