淘寶店在報(bào)名雙十一活動(dòng)大促前需做的準(zhǔn)備工作有哪些？

         淘寶規(guī)則違背承諾實(shí)施細(xì)則中解讀了未按約定時(shí)間發(fā)貨場(chǎng)景“買賣雙方無約定的，買家付款后賣家須在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨”，即賣家若未設(shè)置發(fā)貨時(shí)間或另行對(duì)發(fā)貨時(shí)間約定的，則默認(rèn)七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨即未設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的實(shí)物寶貝，默認(rèn)9. 針對(duì)同賣家不同商品的承諾時(shí)間，若存在時(shí)間差異，使用購物車合并購買時(shí)，發(fā)貨時(shí)間以哪個(gè)為準(zhǔn)若賣家未設(shè)置發(fā)貨時(shí)間，且未做到七十二小時(shí)發(fā)貨，買家仍然可以發(fā)起“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”投訴（違背發(fā)貨時(shí)間承諾主動(dòng)賠付可免處罰）1.消保賣家店鋪內(nèi)的實(shí)物商品都可以設(shè)置該項(xiàng)承諾服務(wù)2. 對(duì)店鋪內(nèi)的寶貝設(shè)置設(shè)置好發(fā)貨時(shí)間，統(tǒng)一設(shè)置成3. 準(zhǔn)備小禮品和問候短信，對(duì)4. 大促安排人員跟進(jìn)售后服務(wù)量，有退款和投訴的及時(shí)主動(dòng)與買家溝通協(xié)商解決，避免超時(shí)客服小二介入處理，增加店鋪違規(guī)量包括但不限于以下情形：A. 買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款，從而賣家實(shí)際無法在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的如購物車訂單中有商品1. 設(shè)置發(fā)貨時(shí)間后答2. 是不是不設(shè)置發(fā)貨時(shí)間，就不會(huì)產(chǎn)生“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”投訴了詳情請(qǐng)查看【淘寶網(wǎng)違背承諾實(shí)施細(xì)則】第十條3. 賣家可以自主在商品詳情頁面描述發(fā)貨時(shí)間，為什么在商品發(fā)布時(shí)設(shè)定發(fā)貨時(shí)間呢針對(duì)同賣家不同商品的承諾時(shí)間，若存在時(shí)間差異，使用購物車合并購買時(shí)，該訂單的發(fā)貨時(shí)間以最長(zhǎng)承諾時(shí)間為準(zhǔn)7. 若賣家被投訴違背發(fā)貨時(shí)間承諾，該如何申訴                

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