淘寶買家沒驗貨，拆開后發(fā)現(xiàn)商品損壞申請退貨退款怎么辦？

         客戶在沒有驗收情況下收貨，拆開后發(fā)現(xiàn)有損壞，我知道后馬上聯(lián)系快遞，快遞說外包裝沒有損壞快遞不賠付，這種情況下，我要承擔全部責任嗎？買家也有責任，你怎么不當場驗收呢？...問大家我怎么辦？                

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