淘寶店小賣家選擇以激進方式攻擊韓都衣舍,怎么辦?
淘寶汪正華樓主|2020-06-10|14:37|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:6483
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”據悉,此次事件源于10月11日淘寶商城新規(guī)調整,將每年6000元的技術服務費提高至3萬元和6萬元兩個檔次,致使中小賣家選擇以激進方式攻擊韓都衣舍、歐莎、七格格等淘寶大賣家,致使多家大賣家店鋪各項好評率驟減,嚴重影響店鋪正常運營據韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光介紹,此次攻擊事件主要通過兩種渠道,一種是通過直通車,一種是通過貨到付款,先拍下商家所有指定的商品,這些商品大多支持限時促銷、貨到付款并承諾免費退換貨然而,10.11事變讓韓都衣舍、七格格、歐莎等大賣家們很受傷,大賣家們成了矛盾陣地,再也不能冷眼旁觀了有知情人士透露,截止10月12日,歐莎近30天退款總次數(shù)已達19420次,韓都衣舍達13985次,七格格達4695次如果商家72小時內貨全部發(fā)完,買家則全部確定收貨,幾千個人全部給0分或1分,會馬上把商家的評分拉到低潮,并且全部人一起申請退款,又因為是7天包退,其退款率馬上會攀高接近100%”此外,韓都衣舍方面稱,目前淘寶商城已聯(lián)系過韓都衣舍方面,并積極配合關閉惡意交易和訂單趙迎光表示,“此次事件對大賣家是一種惡意的傷害,是一種非理性的惡意報復行為請繼續(xù)關注的相關報道據了解,這種攻擊方式將讓店家陷入兩難,“不發(fā)貨的話,對方全部申請賠償,72小時不發(fā)貨是可以得到賠償?shù)模@樣那個店鋪扣分都可以扣到關店了的出臺激怒了很大一部分中小賣家,各大中小賣家在各大社區(qū)、論壇等哭爹罵娘的時候,淘寶大賣家們卻顯得相對淡定的多
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