快遞送件時(shí)沒(méi)聯(lián)系淘寶商家，兩天后拆開(kāi)發(fā)現(xiàn)已破損，怎么辦？
古拉良品樓主|2019-12-16|23:54|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：565
買(mǎi)家退回的是易碎貨品，貨品退回時(shí)，圓通的快遞員沒(méi)有聯(lián)系我們就把放在了門(mén)衛(wèi)，結(jié)果過(guò)了兩天我們查件才知道，拆包檢查發(fā)現(xiàn)貨品已經(jīng)嚴(yán)重破損了，聯(lián)系了快遞員，他讓寫(xiě)明是包裝完好，貨品破損，簽名拒收，然后就拿回去了
拿回去后又說(shuō)不可以原件退回了，說(shuō)已經(jīng)簽收了兩天了，但是快遞員都沒(méi)聯(lián)系過(guò)我們，自己放在的門(mén)衛(wèi)的，聯(lián)系了買(mǎi)家，買(mǎi)家說(shuō)讓我們?nèi)ヂ?lián)系快遞，現(xiàn)在要怎么辦呢，買(mǎi)家又申請(qǐng)了退款了，快遞這邊又不肯開(kāi)證明，又不肯原件退回，望有經(jīng)驗(yàn)的商友指教一二，萬(wàn)分感謝！
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