淘寶平臺(tái)惡防工具有哪些？使用原則是什么？

         正常的使用,即使是投訴/打標(biāo)不成功,也不會(huì)被判定處罰或扣分,請(qǐng)您不要擔(dān)心注:現(xiàn)平臺(tái)官方用來處理買家異常行為的工具包括金箍棒評(píng)價(jià)極速處理權(quán)益、規(guī)蜜、云標(biāo)簽三種,涵蓋了其他第三方工具或預(yù)警工具的功能(如),建議大家使用上述三種官方工具,可高效徹底的解決惡意行為問題請(qǐng)記住惡防工具使用的黃金原則·已獲得極速權(quán)益的情況,建議直接“極速處理”,快速降低影響·沒有極速處理權(quán)益但有憑證的情況,建議使用“規(guī)蜜”投訴,平臺(tái)會(huì)給出確定的處理結(jié)果·如果憑證較少或者之前投訴未成立,可以使用“云標(biāo)簽”打標(biāo)功3、云標(biāo)簽通過考試獲得打標(biāo)權(quán)限后,商家直接對(duì)買家的惡意行為進(jìn)行打標(biāo),對(duì)憑證信息要求少,平臺(tái)會(huì)結(jié)合其他商家的打標(biāo)情況及被打標(biāo)買家歷史行為進(jìn)行識(shí)別處理2、規(guī)蜜商家在規(guī)蜜發(fā)起投訴,提供真實(shí)有效的憑證和投訴描述，平臺(tái)會(huì)結(jié)合商家提交的投訴信息以及被投訴買家的歷史行為進(jìn)行識(shí)別處理當(dāng)我們提供了基礎(chǔ)服務(wù),仍然沒有解決問題,且發(fā)現(xiàn)買家行為較為異常，如“退貨空包少件卻一直聯(lián)系不上買家”“同行多次購(gòu)買后故意中差評(píng)”“買家以撤銷規(guī)則投訴為借口進(jìn)行要挾敲詐”等，應(yīng)及時(shí)向平臺(tái)求助通過考試獲得對(duì)應(yīng)權(quán)益的商家,可以直接從評(píng)價(jià)管理頁(yè)面對(duì)該類評(píng)價(jià)進(jìn)行投訴,提供必要的投訴信息后,評(píng)價(jià)將立即被停止展示,快速減少對(duì)商品和店鋪的影響推薦閱讀：·毎個(gè)工具覆蓋的處理場(chǎng)景不盡相同,根據(jù)具體場(chǎng)景選擇對(duì)應(yīng)工具,配合使用才能解決所有問題·任何一種工具,請(qǐng)勿濫用同時(shí)平臺(tái)會(huì)對(duì)這些極速處理進(jìn)行審核,審核通過則評(píng)價(jià)和惡意賬號(hào)被進(jìn)一步處理,審核不通過則恢復(fù)評(píng)價(jià)展示1、金箍棒目前針對(duì)廣告評(píng)價(jià)、無(wú)意義評(píng)價(jià)和不合理評(píng)價(jià),平臺(tái)均開放了極速處理的權(quán)益                

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