淘寶買家申請換貨索要地址后直接寄回,沒有收到錢怎么辦?
xm_wang有華樓主|2019-11-14|12:05|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7637
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買家申請換貨,聯(lián)系我們之后將貨品寄過來了,但是一直未填寫他的發(fā)回的換貨的快遞單號,我們?yōu)榱舜_保服務(wù)質(zhì)量本著相信買家的角度,直接也寄回去了新?lián)Q的貨品,并將單號發(fā)給了買家,買家簽收了,但是一直不填寫換貨的單號,現(xiàn)在被拖了30天之后,因買家超時未處理,換貨申請自動確認完成,顯示退款成功,我們賣家并沒有收到錢???
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