幕思城>電商問(wèn)答>不懂瞎問(wèn)>淘寶賣家求助,淘寶詳情頁(yè)描述怎樣避免被投訴?

    淘寶賣家求助,淘寶詳情頁(yè)描述怎樣避免被投訴?

    有仁緣樓主|2020-06-30|14:56|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:5573

             2、無(wú)論是寶貝標(biāo)題描述問(wèn)題還是寶貝詳情頁(yè)描述問(wèn)題,只要出現(xiàn)描述不符情況,商家需第一時(shí)間將描述頁(yè)面修改成正確描述,以免再次遭遇更多消費(fèi)者投訴B商家—重要信息缺失某買家在B商家店鋪中購(gòu)買了一款名氣較大的韓國(guó)品牌面膜,收到貨后發(fā)現(xiàn)面膜外包裝某個(gè)位置的信息與商家描述頁(yè)面主圖的信息不一致,且在描述詳情頁(yè)面的商品圖片中,商家竟然莫名地在這個(gè)位置附加了一個(gè)面膜圖案,導(dǎo)致這個(gè)位置的信息被遮擋最近,有許多商家遭遇消費(fèi)者投訴店鋪售假,都離不開(kāi)詳情頁(yè)描述的問(wèn)題不少賣家因詳情頁(yè)遭遇到投訴過(guò),有的是因?yàn)樽煮w侵權(quán),有的是因?yàn)楸I圖,有的是因?yàn)橐恢币詠?lái),淘寶天貓上存在部分商家對(duì)于正確描述商品詳情頁(yè)面的理解不夠深刻2、針對(duì)寶貝詳情頁(yè)面的描述,商家需做到“準(zhǔn)確、真實(shí)、全面”,讓消費(fèi)者在購(gòu)買商品前就詳細(xì)了解產(chǎn)品的各方面情況下面小編講解下詳情頁(yè)描述問(wèn)題中的兩種常見(jiàn)現(xiàn)象,同時(shí)也支招各位商家朋友們?cè)谠庥龃祟愒驅(qū)е碌募儇浲对V時(shí)應(yīng)該如何正確對(duì)待因此,商家務(wù)必需要對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題描述以及寶貝詳情頁(yè)進(jìn)行如實(shí)描述,如此一來(lái),可以讓買家了解商品的真實(shí)狀態(tài),有效減少交易糾紛的發(fā)生A商家—未描述實(shí)際品牌某買家在A商家店鋪下單了一張高清鋼化膜,收到貨后發(fā)現(xiàn)商品品牌LOGO是一個(gè)聞所未聞、見(jiàn)所未見(jiàn)的小品牌商家表示這么做是美工為了美觀才特意設(shè)計(jì)成這樣的,而且這個(gè)面膜包裝本身就有3個(gè)不同版本,批次不同包裝也不一樣,但自己當(dāng)時(shí)未在描述頁(yè)面注明不同版本的包裝信息確實(shí)是自己的責(zé)任,也誠(chéng)心向買家道了歉若是產(chǎn)品包裝有多個(gè)版本,且會(huì)因批次不同導(dǎo)致不同消費(fèi)者收到有包裝差異的同款產(chǎn)品,務(wù)必事先在描述頁(yè)面注明清楚,商家先采取積極主動(dòng)的態(tài)度降低后續(xù)可能引起的風(fēng)險(xiǎn)概率                

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