淘寶店鋪因糾紛退款率導(dǎo)致流量及銷量下滑，要怎么解決？

         我們在日常售后過程中遇到過很多這樣那樣的問題，明明沒錯(cuò)，可是雖然退款糾紛率改成了糾紛退款率，但是自主完結(jié)時(shí)長拉長了，自主完結(jié)率降低了，售后指標(biāo)隨之下滑更有甚者，為了威脅賣家，在評論里發(fā)表不實(shí)評價(jià)，但是商家卻無能為力，嚴(yán)重影響店鋪的運(yùn)營與秩序希望能得到改善以下一些場景，是否大家遇到過呢                

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