淘寶商家在面對(duì)惡意買家時(shí)，該硬氣點(diǎn)還是該息事寧人？

         前段時(shí)間 有看到一個(gè)帖子 問的是買家無(wú)理由退貨 但總是申請(qǐng)的其他理由 比方描述不符等等亂七八糟的  商家是否都同意  在這里我想說  99%都不會(huì)同意的  都是要求修改后再處理  但是我就修改這個(gè)問題發(fā)下牢騷 我已經(jīng)碰到好幾個(gè)因?yàn)樗麄兯^的原則而拒絕修改  并且全都威脅不受理就要求小二介入  我TMD真想爆粗口 心里氣的直發(fā)抖  但我TMD就是不給他們同意 我寧愿介入我也不處理 而且我從來都是表明即使介入 我也會(huì)自己主動(dòng)讓小二介入 并且處理的結(jié)果一樣 照樣讓他們修改 不改我照樣一直拒絕 到時(shí)候浪費(fèi)的是他們的時(shí)間和精力 我無(wú)所謂 我還落得輕松少受點(diǎn)氣  我就是不退讓  即使心里明明知道介入的后果遠(yuǎn)遠(yuǎn)比同意他們的要求要嚴(yán)重 但我就是咽不下這口氣  抓住我們商家的心理天貓的漏洞肆意妄為 胡作非為 這種行為我是堅(jiān)決不低頭不認(rèn)輸?shù)? 但也有人說 不要跟錢過不去 不要跟自己跟店鋪過不去  太負(fù)氣太硬氣的結(jié)果就是自己倒霉  可我是真的做不到 而且就以上我碰到的那幾個(gè)“原則買家” 最后的結(jié)局都是 在跟我爭(zhēng)吵后 無(wú)一例外的全都主動(dòng)的修改為7天無(wú)理由了 所以我希望商家們一定要做些掙扎和努力 不要輕易向買家低頭助長(zhǎng)了他們的氣焰 其實(shí)很多買家抓住的都是商家的弱點(diǎn)而已 他們有恃無(wú)恐 但只要我們無(wú)所謂并且分析利弊給他們聽后 一般的買家都會(huì)修改  最后大家討論下 碰到這種情況 你們都是怎么處理的：個(gè)大哥說這話前，先把店鋪評(píng)分弄紅先，做生意就是這樣，那有什么原則可言，在商言商，我們只講利益，個(gè)人的感情和委屈不在考慮范圍內(nèi)，如果是給公司做的這是失職，如果是給自己做的，這是自掘墳?zāi)梗喊?，雖然真的是氣得想吐血，但能怎么辦呢，指標(biāo)低于10，就意味著一個(gè)月都沒什么生意，換來的就是老板的責(zé)罵，真的傷不起，傷不起，傷不起                

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