買家申請客服介入后又威脅天貓商家退款，該怎么辦呢？

         七月份中旬，因為送了運費險顧客退款不填寫單號退不了款，然后他申請了客服介入，呵呵售后指標(biāo)就下去了，然后又一個威脅的，鞋子穿了要退貨，穿的我慘目忍睹，不退就介入，然后同意退了還要包來回運費，結(jié)果他還是介入了，雙十一報名的期間，我的售后指標(biāo)百分之                

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