幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>買(mǎi)家以不喜歡為由申請(qǐng)退貨退款且不愿出運(yùn)費(fèi)，淘寶商家該怎么辦？

買(mǎi)家以不喜歡為由申請(qǐng)退貨退款且不愿出運(yùn)費(fèi)，淘寶商家該怎么辦？

jhz_30期藝海樓主|2022-03-15|10:04|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：1962

：我們前兩天一個(gè)客戶要發(fā)韻達(dá)，我們店鋪是默認(rèn)發(fā)圓通的，后來(lái)跟他發(fā)韻達(dá)的，現(xiàn)在買(mǎi)家說(shuō)收到眼鏡說(shuō)不喜歡，就申請(qǐng)退貨退款，而且這個(gè)買(mǎi)家是韻達(dá)的送件人，現(xiàn)在我們這個(gè)件還沒(méi)有簽收，他現(xiàn)在不想出運(yùn)費(fèi)，現(xiàn)在也退貨，把我們寄過(guò)去的單號(hào)數(shù)上去，也不退貨，電話也跟他聯(lián)系說(shuō)不想出這個(gè)運(yùn)費(fèi)的，還想我們出這個(gè)運(yùn)費(fèi)，打電話給天貓，他們說(shuō)也沒(méi)有辦法，請(qǐng)大家?guī)鸵幌旅?，這個(gè)問(wèn)題怎么處理：去國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)快遞分分給你打電話投訴著個(gè)快遞沒(méi)有就打下電話說(shuō)下理，沒(méi)理可說(shuō)只能認(rèn)了：沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)么幫一下忙

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