淘寶客服議價(jià)要贈(zèng)品的買家應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)?
WXM樓主|2020-08-02|10:21|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:7732
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6、贊美買家的眼光好每個(gè)人內(nèi)心都是非常樂(lè)意聽(tīng)到別人贊美自己的,那么淘寶客服就可以抓住這個(gè)心理,去贊美還在糾結(jié)的買家,夸他們眼光好,這個(gè)寶貝是店鋪的熱銷款,這樣就能更輕而易舉的拿下這個(gè)買家了淘寶客服遇到議價(jià)的買家時(shí),其實(shí)只要抓住他們的這些心理出擊,就能夠讓他們當(dāng)機(jī)立斷的購(gòu)買了,這樣還用擔(dān)心買家因價(jià)格的問(wèn)題而流失嗎1、凸顯寶貝的價(jià)值所在如果買家一直在跟你糾結(jié)價(jià)錢的問(wèn)題時(shí),你注意千萬(wàn)不能陷入其中,而要第一時(shí)間將產(chǎn)品的將自家產(chǎn)品的價(jià)值、性價(jià)比及店鋪服務(wù)跟買家解釋,告訴買家自己的產(chǎn)品貴在哪里,將買家的關(guān)注點(diǎn)帶到產(chǎn)品的價(jià)值上往往這類型的買家都是比較難搞的,處理不好的話,就會(huì)讓客戶流失,所以當(dāng)淘寶客服遇到買家議價(jià)要贈(zèng)品,要怎么應(yīng)對(duì)呢4、要懂得主動(dòng)出擊通常如果經(jīng)過(guò)一番溝通之后還是沒(méi)有降價(jià),買家會(huì)因?yàn)楠q豫而“消失”一段時(shí)間,那么客服就要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)主動(dòng)出擊,多給顧客說(shuō)說(shuō)寶貝的優(yōu)點(diǎn),這樣是能帶動(dòng)買家購(gòu)買的意愿的在購(gòu)物時(shí),總會(huì)遇到買家議價(jià)的情況,即使是淘寶店鋪,相信也有不少客服遇到過(guò)3、跟競(jìng)品進(jìn)行對(duì)比買家糾結(jié)寶貝價(jià)格,通常都是因?yàn)榭吹絼e家的價(jià)格比較低,但可能差評(píng)較多所以選擇你家的相關(guān)閱讀:2、給買家贈(zèng)送禮品如果買家一直糾纏不放,可以根據(jù)店鋪情況贈(zèng)送其以一些小禮物,要突出贈(zèng)品的價(jià)值那么這時(shí)你就要懂得將自家的寶貝跟別家的進(jìn)行對(duì)比,并告知買家現(xiàn)在出在優(yōu)惠期,最適合入手的
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