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    淘寶賣家求助,淘寶客服該如何提升議價(jià)能力?如何提升客服效率?

    136****6505樓主|2020-07-08|10:23|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:2857

             賣家:非常感謝親對(duì)小店的惠顧,不過,對(duì)于初次交易我們都是這個(gè)價(jià)格的哦,當(dāng)然在我們交易后您就是我們的老顧客啦,那么以后不論是您再次購買或者是介紹朋友來購買我們都是會(huì)根據(jù)不同金額給予優(yōu)惠的我不否認(rèn)您說的價(jià)格,但那種價(jià)格我們這個(gè)品牌沒辦法做的,我也不介意您再多比較比較,如果您能選擇我,我們會(huì)在我們力所能及的情況下盡量給您優(yōu)惠的賣家:現(xiàn)在淘寶的生意也難做呀,競爭也激烈,我們這個(gè)月的銷售還沒有完成任務(wù)呢,其實(shí)大家都不容易,何苦彼此為難呢(了解他的疑慮再進(jìn)一步解決之所需)不同類型的買家,是有不一樣的應(yīng)對(duì)方式的,對(duì)客人的講價(jià),以退為進(jìn),稍做讓步,一定不能太強(qiáng)硬,如:我們不講價(jià)的官方推薦平臺(tái)《排名無憂:1、想占點(diǎn)便宜型買家:感覺有點(diǎn)貴,打個(gè)折吧(這種顯然是想講價(jià)而不是真的不夠)賣家:哎呀,親,本來如果您如果支付寶余額多一些呢,我就咬咬牙賣給您了,但是您這個(gè)差得也太多,我們完全沒有利潤了,看來,我們只有等到您什么時(shí)候給支付寶充值了再為您安排發(fā)貨了買家:別人比你賣的便宜呢,你多少也得給點(diǎn)優(yōu)惠啊(在這里我做了幾種分類)賣家:親我們都是明碼標(biāo)價(jià)哦,您買的心理踏實(shí),寶貝雖然有點(diǎn)貴,但是值這個(gè)價(jià)呢賣家:這樣的價(jià)格親也可以開得出來,讓我真是好佩服哦,呵呵,看來我們合作的可能是比較小了,還請您多多見諒在過程中,討價(jià)還價(jià)是常見的環(huán)節(jié),那么淘寶賣家和客服要怎么應(yīng)對(duì)買家的討價(jià)還價(jià)呢                

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