淘寶老客戶喚醒技巧？怎么用好RFM模型？

         而我們經(jīng)常會(huì)用RFM模型進(jìn)行客戶的管理和分類，通過近期的購買時(shí)間，購買次數(shù)和購買金額這個(gè)三個(gè)指標(biāo)來分析出客戶的創(chuàng)利能力，也就是該客戶對(duì)你的店鋪的忠實(shí)投入度和回頭率的一個(gè)折射，對(duì)于我們淘寶店家來說，如果我們一個(gè)店鋪只靠引入新客戶來維持，要想實(shí)現(xiàn)源源不斷的成交，需要把購買過產(chǎn)品的客戶都要發(fā)展成老客戶，不要忽略老客戶，他可以提高店鋪的回購率，DSR,客單價(jià)，流量的價(jià)值，抓住老客戶才是一個(gè)店鋪長久發(fā)展的根基，不僅可以幫助我們做基礎(chǔ)銷量，同時(shí)還讓新品上架迅速破零還可以通過微博發(fā)布動(dòng)態(tài)圈粉，買家群圈自己的買家以及老客戶，旺旺聯(lián)系，短信維護(hù)可以通過免費(fèi)的短信群發(fā)工具，QQ群主要以發(fā)布淘口令進(jìn)行推廣，微信發(fā)朋友圈等方式進(jìn)行維護(hù)老顧客維護(hù)老客戶我們可以上架對(duì)老客戶進(jìn)行提醒，可以對(duì)興趣客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化，可以進(jìn)行打折、減現(xiàn)、優(yōu)惠券、專享價(jià)進(jìn)行二次拉回，還可以通過短信營銷，首先權(quán)益非必選，是為了更好的營銷效果建議選擇不管是線下還是線上開店最重要就是客戶，一般分為老客戶和新客戶，但是很多賣家朋友并沒有抓住老顧客這個(gè)重要資源，導(dǎo)致業(yè)績提升不了，今天幕思城就跟大家分享一下通過打好親情牌來喚醒老顧客的方法可以通過一些維護(hù)工具來喚醒老客戶，再一次讓老客戶轉(zhuǎn)化成為新客戶，同時(shí)又讓新客戶轉(zhuǎn)化成老客戶，這樣店鋪才可以有一個(gè)良性循環(huán)，生意也會(huì)越來越紅火~不要認(rèn)為看懂了就代表會(huì)用了，最重要的還是實(shí)踐出真知二、老客戶的分類管理其實(shí)我們的老客戶主要的分類是按照RFM模型進(jìn)行管理的，另外還可以按照活動(dòng)、會(huì)員等級(jí)、信用等級(jí)、消費(fèi)者習(xí)慣分類進(jìn)行管理分類更多精彩內(nèi)容在等著您來看哦~相關(guān)推薦：三、的工具第一個(gè)工具是微淘，我們要堅(jiān)持去發(fā)，也可以去做一些微淘互動(dòng)的活動(dòng)一些互動(dòng)小活動(dòng)，可以發(fā)有獎(jiǎng)問答，可以發(fā)一些段子增加我們的老客戶黏性最后我們還可以購物車營銷，對(duì)于加購人數(shù)超過100的寶貝記性送紅包、送流量、送優(yōu)惠券進(jìn)行營銷推廣活動(dòng)分類可以分為雙十一大促，天天特價(jià)的，聚劃算客戶，促銷品客戶                

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