買家的假退貨假簽收被系統(tǒng)無視了，天貓商家該如何維權(quán)？

         關(guān)于快捷快遞快遞的案例我發(fā)一下給大家看看吧：買      家： sunzhen0911訂單編號： 898049136134447物流公司：快捷快遞退貨單號：997831929741此件到快遞公司查件，快遞公司說此件為刷單件，內(nèi)部無走件記錄，我們也沒有簽收過此件，淘寶后臺的記錄是人為技術(shù)的，也打電話給客戶自己了，她沒有退過件，并且聯(lián)系她QQ提供她自己的購買記錄，但后面沒有配合截圖，并且稱有事，下線了，她復(fù)制過來的相關(guān)信息和我們店鋪的產(chǎn)品一模一樣，付款和成交時間都在我們店鋪前面，就是店鋪旺旺不一樣，發(fā)貨時間比我們晚，這完全是遇到欺詐了，望淘寶查明，或者直接打電話到快遞公司查詢此件，最好查快遞內(nèi)部系統(tǒng)，快遞官網(wǎng)網(wǎng)站和淘寶后臺，因為人為技術(shù)原因是會顯示物流信息的，如果最后實在不行，請讓買家提供發(fā)貨證明，讓快遞公司提供我們的簽字收件證明退貨的這個單號，沒簽收過，打電話給快遞公司，說是這個單號開頭的件都是刷單的，直接處理掉的，1/2月份就小二處理過兩次了，請小二直接查詢快遞內(nèi)部系統(tǒng)，這種99開頭的，在內(nèi)部系統(tǒng)是沒有記錄，但在官網(wǎng)和淘寶系統(tǒng)是有記錄的，實在不行，就讓快遞提供簽收底單，還有快遞重量，反正我們是沒有簽收過的我之前也有遇到類似的，是快捷快遞，好幾次，我一直較真下去，結(jié)果是什么，當(dāng)然這樣的騙局很容易被天貓小二識別，但是呢，店鋪的綜合指標(biāo)，可不會因為你被騙子折騰了，就不計算了，照計不誤，然后呢，售后綜合指標(biāo)就急聚下降--------------------------------------------------之前聯(lián)系快遞在線客服，讓提供相關(guān)資料，說好4小時，結(jié)果等了快2天，昨晚才來一個回復(fù)，這個回復(fù) ，真是扯淡來的，我自己的身份證居然還與自己不符了，問他們哪里不符，說再讓我重新提交一次，我都為這事，提交兩次，真是沒完沒了，已經(jīng)對這快遞客服處理不抱希望了2.昨天用旺旺聯(lián)系到了全峰快遞的旺旺客服，結(jié)果如下：3.同時在官網(wǎng)發(fā)表投訴留言//www.spb.gov.cn/和4.奇跡發(fā)生了，之前聯(lián)系的全峰快遞QQ4001000001客服，一直拖延不處理，還亂找借口，今天終于改口啦--------------------------------------5.天貓小二，還沒有實際分配到人員處理，打電話天貓小二客服，說要等7-9天，沒處理再打電話才有用處不過也要當(dāng)?shù)氐恼军c配合才行的，不然他們不提供給你，也麻煩的，不過可以在上傳憑證那里說明清楚，然后讓小二是去找快遞公司總部查，也能查到的以傷害別人得來的不義之財，就是謀財害命不然遲早要遭報應(yīng)的解決的辦法，就是讓當(dāng)?shù)氐恼军c，提供一下他們內(nèi)部系統(tǒng)，此快件沒快遞流轉(zhuǎn)信息即可                

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