海購(gòu)出事或不擔(dān)責(zé) 法院:電商賣(mài)的是服務(wù)

今年5月8日至5月16日，熊在某全球店購(gòu)買(mǎi)了9罐某荷蘭品牌奶粉，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝上均無(wú)中文標(biāo)簽。

報(bào)關(guān)通關(guān)都是以消費(fèi)者的名義進(jìn)行的。

海關(guān)也是按照個(gè)人郵遞物品對(duì)這類(lèi)商品監(jiān)管征收關(guān)稅，所以不需要提供中文標(biāo)簽。

而且貨物一直處于海關(guān)的嚴(yán)格監(jiān)管之下，交易過(guò)程合法有效，通關(guān)產(chǎn)品不存在質(zhì)量問(wèn)題，你不應(yīng)該承擔(dān)退款和十倍賠償?shù)呢?zé)任。

6月25日以個(gè)人名義進(jìn)行通關(guān)，案件在沙坪壩區(qū)法院開(kāi)庭審理。

對(duì)海關(guān)訂單確定的奶粉，以熊某個(gè)人行李、郵遞物品的名義辦理通關(guān)手續(xù)并征收行郵稅，最后由被告以快遞方式將奶粉交付熊某。

熊收到的奶粉是境外生產(chǎn)的原包裝，沒(méi)有中文標(biāo)簽、中文說(shuō)明書(shū)等。

電子商務(wù)為消費(fèi)者提供購(gòu)買(mǎi)商品、報(bào)關(guān)納稅、物流托運(yùn)等服務(wù)，收取消費(fèi)者的貨款、關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)和委托報(bào)酬。

日前，沙坪壩區(qū)法院判決駁回熊的訴訟請(qǐng)求。

重慶晚報(bào)報(bào)業(yè)律師團(tuán)成員、重慶捷迅律師事務(wù)所主任孫律師表示，既然選擇了海淘，就要做好承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。

一分錢(qián)一分貨，不要貪小便宜，不要盲目購(gòu)買(mǎi)大量自己不需要的打折商品。

律師提醒，維權(quán)源于海購(gòu)是一種時(shí)尚的消費(fèi)體驗(yàn)，海淘正在中國(guó)年輕消費(fèi)者中迅速擴(kuò)大。

跨境購(gòu)物的出現(xiàn)也導(dǎo)致了消費(fèi)者維權(quán)難的現(xiàn)象。

“比如有質(zhì)量問(wèn)題，錯(cuò)貨，丟貨，等等問(wèn)題。

相比國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)，退貨的手續(xù)要復(fù)雜很多，比如涉及跨境通關(guān)、物流、費(fèi)用、消費(fèi)體驗(yàn)差。

孫律師坦言，海淘維權(quán)的困境與尚未建立的跨境法律監(jiān)管體系有很大關(guān)系。

因此，電子商務(wù)立法亟待完善。

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