淘寶店鋪報名雙11該如何預(yù)防贈品違規(guī)呢?該如何玩雙十一呢?
瘋狂的猴子 樓主 | 2020-07-17 | 11:10 | 發(fā)布在分類 / 618大促 | 閱讀:8241
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3、排名類送贈品須明確說明排名計算方式(如:支付成功時間計算/拍下時間計算)(描述不清晰或有歧義糾紛可能會計入糾紛哦)(上圖商家未披露贈品數(shù)量,導(dǎo)致消費者收到商品后發(fā)現(xiàn)無贈品投訴商家虛假活動)建議優(yōu)化成:*年*月*號0-2點付款成功且付款時間排名前N名的消費者都可獲得價值*元的精美鏡盒1個(注:每個ID限送1份,付款時間相同以訂單序號從小到大排序哦)4、贈品名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量等須描述清晰,贈品價值注意提前如實披露舉例:贈送100ML化妝水1瓶,由于未說明贈品價值,若與消費者產(chǎn)生糾紛,按照淘寶爭議處理規(guī)范:賣家對贈品價值事先予以聲明的,按其聲明價值處理親愛的天貓商家朋友們:一直以來贈品是商家自主營銷的重要方式之一,目前發(fā)現(xiàn)贈品不規(guī)范會對店鋪產(chǎn)生如下影響:1. 平臺發(fā)現(xiàn)違規(guī)會下架商品,影響流量和GMV&postId=76555572、店鋪&商品詳情頁贈品的獲取門檻、前提條件、獲取方式等須描述清晰(描述不清晰或有歧義糾紛處理會計入糾紛哦)上圖未說明是以拍下時間還是支付時間計算,今日也未明確具體日期現(xiàn)平臺會針對違規(guī)贈品類活動進(jìn)行巡查整改,相關(guān)巡查整改干貨整理如下:贈品違規(guī)處罰規(guī)則先了解一下:發(fā)布天貓明令禁止的不當(dāng)營銷類信息的:在商品頁面發(fā)布的,每件商品扣一分(但三天內(nèi)累計扣分不超過七分),同時第一次、第二次下架商品,第三次刪除商品建議修改成:贈送某某品牌價值90元的100ML化妝水1瓶5、贈品的發(fā)貨方式和發(fā)貨時間須描述清晰,若需要分包裹發(fā)貨,請注意明確告知具體發(fā)貨時間(天貓規(guī)則第七十二條第五項)商家自主巡查整改干貨了解一下:1、可以通過官方工具店鋪寶實現(xiàn)下單即送贈品的營銷方案,建議通過店鋪寶設(shè)置實現(xiàn)同時幫助商家減少不規(guī)范的贈品營銷引起的消費者批量咨詢、投訴以及輿論曝光事件若未另行約定也未特殊說明,產(chǎn)生糾紛時,平臺默認(rèn)贈品和主商品一同發(fā)貨,如贈品延遲發(fā)貨,將按《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨規(guī)則處理3. 糾紛判責(zé)(贈品描述不規(guī)范)會影響后期活動報名
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