影響淘寶無線端轉(zhuǎn)化率有哪些因素？怎么避免這些因素？

         第二個(gè)需要跟大家詳細(xì)講解的是無線端第二屏，如下圖所示：從上圖可以看出，無線端寶貝鏈接第二屏包括以下幾個(gè)因素，首先第一個(gè)是產(chǎn)品的評(píng)價(jià)標(biāo)簽及代表性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)簽來源于以往購買客戶的評(píng)價(jià)內(nèi)容關(guān)鍵詞提取，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶評(píng)價(jià)提取出現(xiàn)次數(shù)較多的關(guān)鍵詞使其出現(xiàn)在這個(gè)位置，以此能夠使買家快速熟知以往買家對(duì)寶貝的購買或使用體驗(yàn)，好評(píng)關(guān)鍵詞、差評(píng)關(guān)鍵詞都有可能會(huì)首先，需要跟大家詳聊的無線端影響轉(zhuǎn)化率的第一個(gè)因素是寶貝主圖，在傳統(tǒng)認(rèn)知中，大家認(rèn)為主圖影響寶貝點(diǎn)擊率、詳情影響寶貝轉(zhuǎn)化率，但在無線端的今天，主圖對(duì)轉(zhuǎn)化率影響尤為重要，無線端寶貝主圖首屏顯示如下所示：在上圖中我們發(fā)現(xiàn)主圖基本占據(jù)了首屏的一半版面，位置占據(jù)首屏上半面，視覺沖擊性、吸引力很強(qiáng)，另外從無線端設(shè)計(jì)體驗(yàn)角度，與查看詳情頁相比，客戶翻看主圖要方便很多，經(jīng)過我們調(diào)研，無線端客戶因主圖不吸引人而直接關(guān)閉寶貝鏈接的比例也在增加，所以從無線端角度出發(fā)，主圖不僅要起到引起興趣的傳統(tǒng)功能，還要起到逼定客戶下單的“詳情頁”新使命，所以主圖應(yīng)注意一下幾個(gè)問題：1、首圖圖片高質(zhì)、產(chǎn)品主體清晰是最基本要求最后一個(gè)構(gòu)成要素是，這也是淘寶為了讓未下單客戶能夠快速認(rèn)知產(chǎn)品情況的手段，如下圖所示：“問大家”的特點(diǎn)在于，未下單客戶可以提問，然后“已買的人”可以回答，但并不是所有買的人都可以回答，淘寶為了防止作弊，會(huì)隨機(jī)邀請(qǐng)其中部分買家進(jìn)行回答，而不是全部以上幾個(gè)是給大家分享的無線端比較有特點(diǎn)的幾個(gè)影響轉(zhuǎn)化的因素，由于版面關(guān)系介紹不全面，以后會(huì)繼續(xù)給大家分享，希望各位賣家能夠?qū)W到并且執(zhí)行到位出現(xiàn)在評(píng)價(jià)標(biāo)簽詞中，針對(duì)此項(xiàng)做如下優(yōu)化：1、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平是根本，為了店鋪長遠(yuǎn)發(fā)展，還是需要在產(chǎn)品、服務(wù)上下功夫，好的購買體驗(yàn)、使用體驗(yàn)，自然就會(huì)帶來好的結(jié)果但同樣我們可以把它作為一個(gè)我們與買家的窗口，就像市場(chǎng)調(diào)研一樣，去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品還有服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)，因?yàn)樵蹅兊牟粎⑴c，單純的客戶與客戶之間的交流，結(jié)果會(huì)更加精準(zhǔn)和客戶，以此來指導(dǎo)客戶運(yùn)營過程中的優(yōu)化方向2、客戶很有可能處于流量瀏覽的購物環(huán)境中，這個(gè)時(shí)候頁面打開時(shí)間和瀏覽順暢度就很重要，所以無線端詳情屏數(shù)也要控制，最好是在6屏左右3、從標(biāo)簽詞當(dāng)中，找到自己產(chǎn)品或服務(wù)過程中的優(yōu)點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，發(fā)現(xiàn)其中的缺點(diǎn)進(jìn)行改善和優(yōu)化，這也是評(píng)價(jià)標(biāo)簽詞的重要作用，能讓我們知道客戶的需求和槽點(diǎn)是可以單獨(dú)設(shè)計(jì)的，這個(gè)時(shí)候我們就需要去考慮無線端客戶瀏覽場(chǎng)景                

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