淘寶商家發(fā)貨時顯示運單號已被使用是怎么回事?該如何解決?
徐二毛樓主|2020-08-09|11:17|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:10549
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如果您的發(fā)貨運單號無效,系統(tǒng)會給予如下提示:1、您此筆交易訂單付款時間晚于快遞公司攬收時間,此物流運單號不能使用2、您此筆交易訂單收貨人地址信息與快遞公司簽收地址信息不匹配,此物流運單號不能使用3、您填寫的運單號已被使用,不允許用此物流運單號發(fā)貨4、您填寫的運單號已經(jīng)過期無效,不允許用此物流運單號發(fā)貨5、請您按照提示自檢發(fā)貨單號是否有誤答:淘寶為了防止惡意賣家使用重復(fù)的運單號進(jìn)行虛假發(fā)貨,避免交易因為物流運單號問題產(chǎn)生不必要的糾紛,例如填錯運單號導(dǎo)致買家投訴的情況如您對系統(tǒng)提示有疑義請聯(lián)系天貓客服提供交易訂單號、物流公司、物流運單號、以及相對應(yīng)面單照片進(jìn)行申訴,淘寶會根據(jù)您反饋的情況,安排專門的工作人員跟進(jìn),處理人核實的時間是24小時,請您保持旺旺在線2、我的發(fā)貨單號沒問題,但是系統(tǒng)不讓我發(fā)貨,耽誤發(fā)貨時間我擔(dān)心買家投訴我相關(guān)FAQ:1、我是分銷商,貨是供應(yīng)商發(fā)貨的,那供應(yīng)商填寫的發(fā)貨單號能正常使用嗎答:支持填寫,不沖突問題:關(guān)于發(fā)貨時運單號被提示不能使用的問題,點擊發(fā)貨時顯示錯誤提示“運單號已被使用”,怎么解決如果您是賣家,淘寶系統(tǒng)會自動校驗?zāi)浫氲倪\單號是否有效3如買家收貨地址改了,怎么辦答:可以通過以下兩個方法:① 賣家去交易詳情上修改買家收貨地址② 賣家直接在賣家中心的發(fā)貨管理去發(fā)貨,發(fā)貨時同時修改買家收貨地址答:請聯(lián)系天貓客服提供發(fā)貨底單進(jìn)行申訴
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