什么是淘寶店鋪品質(zhì)分呢?品質(zhì)分應(yīng)該怎么養(yǎng)?
l1204139729樓主|2020-09-09|12:29|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:9649
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老客維護維度會關(guān)注但不限于店鋪的復(fù)購率、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),該指標(biāo)反應(yīng)您店鋪對老用戶留存和二次轉(zhuǎn)化的能力,保障貨品品質(zhì)和提供良好的服務(wù),是培養(yǎng)回頭客重要的基石品質(zhì)服務(wù)維度會關(guān)注但不限于店鋪的糾紛率、平均退款時長等數(shù)據(jù),該指標(biāo)反應(yīng)當(dāng)消費者購買您店鋪商品后遇到品質(zhì)問題,您提供的服務(wù)的處理能力、效果及消費者滿意度等“店鋪品質(zhì)分”是根據(jù)您店鋪的實際經(jīng)營情況,通過擬合“品質(zhì)體感、品質(zhì)服務(wù)、品質(zhì)合規(guī)、老客維護”共4個維度的指標(biāo)數(shù)據(jù),綜合計算出的品質(zhì)指標(biāo)品質(zhì)合規(guī)維度會關(guān)注但不限于店鋪的品質(zhì)處罰情況等數(shù)據(jù),該指標(biāo)反應(yīng)您店鋪遵守國家及平臺品質(zhì)相關(guān)規(guī)則的情況淘寶店鋪品質(zhì)分是什么意思淘寶店鋪品質(zhì)分是什么意思淘寶店鋪品質(zhì)分是什么意思品質(zhì)體感維度關(guān)注但不限于店鋪的品質(zhì)負面體感問題、店鋪負面體感率等數(shù)據(jù)在淘寶上開店,平臺會根據(jù)各種數(shù)據(jù)來考核一個店鋪的好壞,淘信用、店鋪動態(tài)評分等等,還有一個店鋪品質(zhì)分是大家常常會忽視掉的,那么淘寶店鋪品質(zhì)分是什么意思呢同時,4個維度右上角均提供了優(yōu)化指引,以幫助店鋪改善經(jīng)營情況,提升品質(zhì)運營指標(biāo)
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