幕思城>電商問(wèn)答>不懂瞎問(wèn)>淘寶賣家如何提升網(wǎng)店好評(píng)率?有哪些方法?

    淘寶賣家如何提升網(wǎng)店好評(píng)率?有哪些方法?

    150****6582樓主|2020-08-01|11:34|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:5067

             首先要在線與顧客溝通,看看顧客在不在線,如果不在線的話,可以直接打電話給顧客,在電話中說(shuō)話態(tài)度要誠(chéng)懇,如果是一些有關(guān)商品質(zhì)量方面的問(wèn)題,可以根據(jù)實(shí)際情況跟顧客做好溝通,如果是賣家自己的問(wèn)題,就要主動(dòng)地承認(rèn)錯(cuò)誤,并且可以給出一定的補(bǔ)償,這樣顧客也會(huì)愿意修改評(píng)價(jià)的售后客戶跟蹤要做好產(chǎn)品賣出去并不等于這種商品的服務(wù)就結(jié)束了,店鋪賣家需要繼續(xù)跟進(jìn),及時(shí)地跟蹤物流情況,了解物品是否按時(shí)派送到顧客手中,同時(shí)也要提醒顧客,要保持電話的暢通,這樣可以確保順利收到商品賣家如何開(kāi)網(wǎng)店呢,就是一定要及時(shí)與顧客做好溝通,隨時(shí)在網(wǎng)絡(luò)中看看顧客是否有給出評(píng)價(jià),如果給出的是好評(píng),那當(dāng)然是千好萬(wàn)好在跟顧客溝通的時(shí)候,最好要保持冷靜,不要因?yàn)轭櫩徒o出中差評(píng),就對(duì)顧客說(shuō)一些唐突的話有些顧客收到貨物之后,會(huì)主動(dòng)給予評(píng)價(jià)下,在收到商品已經(jīng)收貨的消息之后,最好可以與顧客聯(lián)系,要求顧客給予評(píng)價(jià)喜歡我們就請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們吧推薦閱讀:所有網(wǎng)店賣家都希望店鋪好評(píng)多多,好評(píng)越多,對(duì)就會(huì)有最好的映像,既然店鋪的好評(píng)率是如此重要,那么我們有什么方法可以讓好評(píng)率得到提升呢但是如果給出的是中差評(píng),這個(gè)時(shí)候就要主動(dòng)與顧客溝通了                

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