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    淘寶店鋪金牌賣家如何看待差評?具體事項(xiàng)有哪些?

    麗人軒鞋業(yè)樓主|2020-07-30|11:37|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:5317

             其一、差評會拉低首先“淘寶金牌賣家”審核指標(biāo)中有好評率這一項(xiàng),如果消費(fèi)者給了差評的話,那么商家的好評率就會下降,而標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定好評率要≥99.020%,這意味著淘寶基本不給金牌賣家有差評的機(jī)會,特別是對于中小賣家來說,銷量比較少的話,一條差評就會把差評拉低,需要好幾個好評才能拉回來其二、差評可能會產(chǎn)生糾紛率好評率越低,意味著消費(fèi)者對于商家的行為及服務(wù)有比較多不滿意的地方,那么就可能會產(chǎn)生糾紛,而糾紛率又是金牌賣家的考核標(biāo)準(zhǔn)之一,且必須≤0.003%所以各位淘寶金牌賣家不要小看一個差評對自身帶來的影響,否則影響的不僅僅是下一個周期的考核,對之后的考核也有一定的影響,需要你促進(jìn)多個好評訂單才可以救回來,但這對于大部分商家來說并不簡單其三、差評會影響消費(fèi)者喜愛度淘寶金牌賣家的最后一個考核指標(biāo)叫做消費(fèi)者喜愛度,雖然這個指標(biāo)沒有明確的評判標(biāo)準(zhǔn),但類似于淘寶搜索權(quán)重的考核維度需要≥80分才符合淘寶金牌賣家的標(biāo)準(zhǔn),主要從搜索人氣、回購率、消費(fèi)者分享次數(shù)及好評率等數(shù)據(jù)進(jìn)行評判具體事項(xiàng)解析本文版權(quán)歸幕思城所有,獨(dú)家授權(quán)于,任何形式轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者文章發(fā)布時間:2022-06-19 17:16:23也就是說你1w個訂單里面最多只能有3個糾紛訂單,否則就需要產(chǎn)生多3千個訂單才與淘寶金牌賣家有緣了差評是會影響消費(fèi)者回購及分享的,這樣也就導(dǎo)致這個指標(biāo)不達(dá)標(biāo)了                

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