淘寶店鋪總是被投訴怎么辦？淘寶商家該如何提升淘寶客服技能？

         3、淘寶客服要懂得推薦當(dāng)顧客在猶豫賣什么產(chǎn)品的時(shí)候，我們一定要學(xué)會(huì)推薦哦5、淘寶客服懂得很多顧客對(duì)于感興趣的產(chǎn)品會(huì)先加入購(gòu)物車雖然淘寶客服最主要的工作是和顧客聊天，工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單其實(shí)也是很有學(xué)問(wèn)的2、淘寶客服接待作為客服我們?cè)诮哟腿说臅r(shí)候一定要保證良好的態(tài)度，千萬(wàn)不要直接否定顧客當(dāng)然客服一定要懂得尊重顧客，要有能換位思考的心1、的售前準(zhǔn)備客服是服務(wù)于顧客的，所以客服對(duì)于產(chǎn)品、活動(dòng)以及心理都是要做好充分準(zhǔn)備的下不下單就是另一回事了，這時(shí)候我們的客服就起作用了，我們應(yīng)該提醒顧客下單，這樣我們能更好的增加訂單數(shù)量，但是也不要因?yàn)轭櫩筒毁?gòu)買，就不停的催單其實(shí)以上幾點(diǎn)都是淘寶客服必須要具備的幾個(gè)技能，當(dāng)然想要成為一位金牌客服光做好以上幾點(diǎn)肯定是不夠的最好根據(jù)顧客的需求去推薦會(huì)比較好那么有的店鋪為什么老被投訴呢                

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