淘寶售后客服改評技巧有哪些，應(yīng)該怎么吸引訪客流量？

         ,這是淘寶售后客服改評技巧，需要淘寶售后客服和買家有技巧性的談話，下面給大家舉幾個典型的例子：1.買家嫌補(bǔ)償金額太少，不肯修改答：真的非常不好意思X先生/女士，因?yàn)檫@件衣服本身利潤不是很多，如果補(bǔ)償給您()元，那我們就沒賺什么錢，掌柜也不會答應(yīng)的，您看咱們一人退一步，我給您()元您看好么2.買家答應(yīng)修改中差評，但不會操作步驟答：非常感謝您X先生/女士，您看我把刪除評價的步驟用短信發(fā)到您手機(jī)上，您回家上網(wǎng)的時候幫我們把這個評價刪除了您看好么6.買家因衣服不滿意要退回去，但不肯承擔(dān)退回去的運(yùn)費(fèi)答：(首先是讓買家承擔(dān)全部的運(yùn)費(fèi)，一般韻達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)是一趟12元)假如買家不愿意承擔(dān)退回去的運(yùn)費(fèi)，可以這樣回答：親，因?yàn)檫@件衣服本身的利潤不是很高，如果我們承擔(dān)，掌柜肯定也是不同意，您看我們都答應(yīng)給您退回來了，我們一人退一步，一人承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)可以么，您出6元，我出6元刪除評價的步驟是：進(jìn)入——點(diǎn)擊我的淘寶——已買到的寶貝——左邊頭像下面有個評價管理——點(diǎn)擊給他人的評價——找到您給我們評價的刪除就行了哈4.買家擔(dān)心衣服退回去以后收不到錢，想等收到錢以后再刪除評價答：X先生/女士，您的擔(dān)心我能理解5.買家認(rèn)為購買的東西是假貨，與實(shí)物不符答：X先生/女士，首先我可以給您肯定我們這批貨是正品，因?yàn)槲覀兊呢浂际峭粋€廠家生產(chǎn)，如果是假的，你可以到淘寶上去投訴我們，那我們店都會被封，你也可以打12315工商的電話舉報，我們也會受到處罰3.在線答應(yīng)刪除評價，但不會刪除步驟答：您好X先生/女士，我把刪除評價的操作步驟發(fā)到您旺旺上，您按照我發(fā)給您的步驟刪除了就行哈，再不會的話我打電話教您哈因?yàn)槲覀円彩前凑諄碜錾?，您要是?shí)在不放心，我可以在旺旺上給您承諾，因?yàn)橥兄Z了如果我們收到衣服后不給您退錢，我們店都會被淘寶封了，我們總不能因?yàn)檫@幾十塊幾百塊錢把整個店都賠進(jìn)去吧提示：如果對方執(zhí)意不肯，可以給她承擔(dān)全部12元的運(yùn)費(fèi)，前提是讓她刪除掉差評小結(jié)：淘寶客服在處理中差評的時候心態(tài)一定要放平衡，學(xué)會控制自己的情緒，以微笑面對一切職責(zé)淘寶售后客服改評技巧，淘寶售后客服是店鋪的重要職位，淘寶售后客服對于買家評價要有一定的應(yīng)對技巧，也就是淘寶售后客服改評技巧，不好的評價對店鋪有一定的影響，以上就是小編整理的關(guān)于淘寶售后客服改評技巧的相關(guān)解答，想了解更多的信息，請關(guān)注您看您就幫幫忙，幫我們把這個評價先刪除掉好么                

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