天貓客服售前回復技巧有哪些，應該怎么做好客戶維護？

         秋冬深色或夏裝鮮艷款的面料：親，秋冬深色(或夏裝鮮艷)衣服多少都會有點浮色的，但肯定不會染色，建議初次洗時單獨洗并用鹽水或者醋泡下，對穿著和美觀不會有任何影響哦棉的面料：親，這款棉是天然面料，多少都會有點縮水的，但不影響正常穿著呢春夏款式：親，咱們衣服的面料都很好，正常手洗或機洗都可以，不會變形或掉色，但要不要泡太久或用太湯的水泡哦2. 面料特性：1)這款面料會皺嗎(棉、麻面料的衣服都會皺，雪紡、真絲、或者合成面料不容易皺)銷售話術：親，毛衣并不是全羊毛的，多少都會有點起球的，親用除毛器(或液)略微處理即可，不影響穿著與美觀哦棉、麻面料：親，這款棉(或麻)是天然面料，多少都會有點皺，但還原性很強，不影響正常穿著2)這款面料會縮水嗎(棉的面料都會有點縮水，麻料的都已經(jīng)經(jīng)過洗水處理，不會再縮)春夏淺色和拼接款的面料：親，這款顏色屬于淺色系的面料，肯定不會掉色的喲，請放心購買的三、天貓客服售前回復技巧：1.關聯(lián)推薦：做到100%關聯(lián)推薦，先推相似款，再推薦新款熱賣款親，XX是原創(chuàng)品牌經(jīng)營，衣服都是自主設計生產(chǎn)并嚴格質(zhì)檢，別家從批發(fā)市場直接拿貨的品質(zhì)跟我們是沒得比的哦                

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