淘寶客服的職責是什么,應該怎么做好服務才能提高復購率?
麻豆樓主|2020-08-16|11:50|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:5941
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好了以上就是小編為大家?guī)淼奶詫毧头岢稍趺此愕南嚓P內容了,希望對大家有用,如果大家還有什么不明白或者不清楚的地方,小編建議大家可以去咨詢淘寶客服,當然你有什么不同的看法也可以和來小編交流悶拍的訂單提成,說多不多,說少不少,但是對于員工來說,會讓他對你產生2種截然不同的感覺,輪流拿這一部分的提成,又會受到淡旺季的影響,所以綜合來看,還是大家平分比較合理有的店鋪是不算到客服提成中去,有些店鋪是每個客服輪流拿一段時間,我覺的按照客服人數來平分是比較合理的,這樣看起來相對公平合理一些二、參考那邊反饋的數據,銷售客服在當月的訂單當中,公司花了多少成本去處理售后問題,對于客服因素帶來的成本,如果超過一個底線,那么該客服就要承擔相應的責任:一、比如對于悶拍的訂單,客戶直接拍下沒有跟任何客服聯(lián)系,那么這一塊的提成怎么來算這樣就可以避免一些銷售客服片面追求銷售額,只管賣出產品,不管后期影響,給公司帶來不必要的損失本店銷售的都是小件物品,提成定多少合適在計算提成的時候,不妨再加上一些因素進去綜合考慮,這樣顯的比較公平找客服人員時,應該注意什么,怎樣挑選才對提成一般都怎么算的
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