淘寶客服售后處理技巧有哪些，應(yīng)該怎么做好運(yùn)營(yíng)？

         因?yàn)閬?lái)自五湖四海的買家什么樣性格都有、貨物運(yùn)輸力所不能及等各種原因，都會(huì)不可避免的出現(xiàn)各種各樣的糾紛，能和平解決的盡量和平解決，如果真正遇到居心不良或特別頑固的買家我們也要拿起淘寶的合法武器去據(jù)理力爭(zhēng)、奉陪到底象我發(fā)過(guò)一個(gè)申通快遞，在查詢包裹時(shí)發(fā)現(xiàn)日期都兩天了也沒(méi)變化，趕緊向快遞公司詢問(wèn)原因，原來(lái)是客戶所在地區(qū)下大雪了而無(wú)法走件，和買家說(shuō)明后買家表示理解，避免了差評(píng)MM一有空就會(huì)對(duì)每個(gè)顧客都關(guān)心下，不管對(duì)方回不回復(fù)除了買家的聯(lián)系方式之我還會(huì)記錄這些信息：貨物發(fā)出、到貨時(shí)間希望能給大家提供更多淘寶客服售后處理技巧有用的資料，更多更精彩的內(nèi)容請(qǐng)持續(xù)關(guān)注，希望大家通過(guò)本文和幕思城電商能了解到淘寶客服售后處理技巧,可以給大家?guī)?lái)一些幫助MM接管了網(wǎng)店后變得很忙的，天天看她旺旺亮到晚上12點(diǎn)多，可是她還是抽時(shí)間很耐心回復(fù)了顧客的好評(píng)，大家看，隨時(shí)跟蹤包裹去向可是MM不是，MM會(huì)把買了寶貝的顧客都加好友，分到一個(gè)組里說(shuō)不定這個(gè)買家以后會(huì)成為你的忠實(shí)客戶當(dāng)然，也有的人不喜歡這些，自己要適度掌握并靈機(jī)應(yīng)變，盡量挑選自己認(rèn)為比較隨和、有潛在性的買家去發(fā)展從而使其成為忠實(shí)的買家買家付款后要盡快發(fā)貨并通知買家，貨物寄出后要隨時(shí)跟蹤包裹去向，如有運(yùn)輸意外要盡快查明原因，并和買家解釋說(shuō)明                

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