淘寶售后客服技巧是什么呢，應該怎么操作引流？

         對買家進行售后回訪，了解商品的使用情況，交代使用注意事項，指導買家進行維護和保養(yǎng)，有問題給予及時解決，可以贏得大量回頭客1.日常工作中，每個客服分別用TXT或WORD保存下本周顧客最多提問的所有問題和回答2.客服經(jīng)理召開全體客服會議，3.客服經(jīng)理進行歸類和匯總各個客服總結的問題和回答4.相同問題，進行合并二、節(jié)假日信函回訪、問候顧客定期對買家進行回訪，節(jié)假日花幾分鐘時間真誠地給買家一封賀卡、發(fā)短信問候等，都有助于維護顧客關系希望能給大家提供更多淘寶售后客服技巧有用的資料，更多更精彩的內(nèi)容請持續(xù)關注，希望大家通過本文和幕思城電商能了解到淘寶售后客服技巧,可以給大家?guī)硪恍椭?.客服經(jīng)理逐一針對每個問題，請客服集思廣益，從 語氣態(tài)度，專業(yè)知識，邏輯嚴謹，代表公司形象，四個層面，來做回答方式的改進今天就讓小編給大家做一些說明淘寶售后客服技巧，如何去具體的技巧，讓大家通過本文了解到淘寶售后客服技巧，又有哪些技巧5.合并過程，每個客服對其他客服碰到的顧客問題的進行預熱和了解7.客服經(jīng)理進行總結，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答以上就是小編為大家整理的有關淘寶售后客服技巧的內(nèi)容相關推薦：                

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