淘寶集市店不好做，沒有生意怎么辦？要怎么去優(yōu)化店鋪？

         有時(shí)會碰到一些小客戶買一兩件小東西，因?yàn)榭蛻糇约旱脑?，不是很懂，客戶買到后，不是很滿意，想退貨的，但是又不太好意思和我說退貨，因?yàn)橹拔叶际呛苣托牡膯柷宄麄兦闆r才發(fā)貨的，我是根據(jù)他們的要求出貨的但是這樣做其實(shí)還是有很大的好處的，這樣做的結(jié)果，就是客戶對你以后都死心踏地的相信了，以后再需要同類的商品，肯定還是找你，誰也搶不去這個(gè)客戶，因?yàn)樗呀?jīng)欠你一個(gè)人情債，要知道世界上最難還的就是人情債哦寶貝標(biāo)題的命名很有技術(shù)含義的，標(biāo)題命名的好，客戶去淘寶網(wǎng)搜的時(shí)候，不管用那個(gè)相關(guān)聯(lián)的名稱，一般都能找到您，命名不好就適得其反一般的客戶買東西都是先對比價(jià)格，同類商品誰的價(jià)格最實(shí)惠，客戶就直接找誰這樣做，很明顯，這單我是做的虧大了，因?yàn)橐粋€(gè)小商品本來出了運(yùn)費(fèi)就是不賺錢的，現(xiàn)在還要把商品送給客戶，又重新?lián)Q商品給客戶，又是自己包郵遇到這樣的問題，我一般都是這樣服務(wù)的，貨就不要退了，我再次按照客戶的新要求重新寄商品給客戶，之前的東西就送給客戶算了當(dāng)然也不是越低越好，因?yàn)橐悄愕纳唐繁韧惿唐返偷奶?，客戶就會懷疑商品的質(zhì)量問題了，這樣就反而更適得其反了去看看淘友們帖子，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)大家的經(jīng)驗(yàn)，頂頂貼，發(fā)發(fā)貼，記得看了人家的貼一般盡量留下一些文字，頂一下人家，做個(gè)有道德的人，看帖不頂貼可是不道德哦最好把標(biāo)題寫的全面些，這樣不管客戶用那個(gè)名稱搜索都能找到你為了更好的服務(wù)客戶，我的店鋪所有的商品都是包郵的                

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