幕思城>電商問答>店鋪管理>淘寶店鋪?zhàn)鎏詫氈辈ベu東西話術(shù)有哪些,具體應(yīng)該怎么操作?

    淘寶店鋪?zhàn)鎏詫氈辈ベu東西話術(shù)有哪些,具體應(yīng)該怎么操作?

    425414752樓主|2020-07-25|11:54|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:9871

             分析:這個(gè)是買家丟下的地雷,最讓我們客服為難的了,你說讓價(jià)吧,價(jià)格太低,沒辦法讓價(jià),咬著價(jià)格不放,又怕買家跑了,這個(gè)時(shí)候要把我度,一個(gè)買家覺得值了,賣家覺得賺了的度銷售話術(shù):親讓我好難做哦,這個(gè)價(jià)格從來都沒有出售過的,即使批發(fā)的也沒有那么低哦,這樣吧我?guī)湍褙?fù)責(zé)任申請看看,請稍等只要讓買家覺得無憂所值就差不多可以拿下訂單銷售話術(shù):親,您眼光真好,看中的是我們的主推款哦,就像您說的,寶貝的確是很不錯(cuò)的,物美價(jià)廉,現(xiàn)在的價(jià)格已經(jīng)是極限啦,所以請親多多理解哦再三糾結(jié)的:我們保證我們的產(chǎn)品絕對對得起您所給的價(jià)錢,真心沒辦法少了,希望親多多理解呢,現(xiàn)在的活動(dòng)只是賺個(gè)信譽(yù),是沒有利潤的啦 考慮下的顧客:親,活動(dòng)是限時(shí)限量的,我們這個(gè)現(xiàn)在很熱銷,數(shù)量也不多了哦,建議您盡快考慮好拍下,錯(cuò)過了就實(shí)在可惜啦售前溝通需注意:快速,禮貌,熱情,不敷衍當(dāng)買家來咨詢時(shí)候,先來一句“您好,歡迎光臨”誠信致意,讓客戶覺得有一種親切的感覺,不能單獨(dú)只回一個(gè)字“在”,給買家感覺你非常忙,根本沒空理我,太冷淡了,也不能回一句,你答一句,這個(gè)時(shí)候很可能會(huì)跑單如果覺得可以適當(dāng)讓一點(diǎn):親,提交訂單給我?guī)湍薷膬r(jià)格哦,給您的是銷售以來價(jià)格最低的一次了,收到滿意的話,一定要給我們?nèi)?星好評多多支持哦現(xiàn)在有不少的商家都開始利用淘寶直播來進(jìn)行賣商品,而且通過這個(gè)途徑賣東西的效果還挺不錯(cuò)的,如果你也對這方面的內(nèi)容感興趣的話,那就請各位小伙伴多來關(guān)注一下這方面的內(nèi)容吧其實(shí)這個(gè)話術(shù)也沒有絕對的,只要大家覺得能夠讓粉絲們動(dòng)心,那么就自然會(huì)來購買你的商品了分析:對這種用“但是”語氣的客人要采取說理的方式,“但是”之前就是他們給我們的糖衣炮彈,“但是”之后才是他們的心里話例1:你家寶貝什么都好,但是價(jià)格太貴,給我少點(diǎn)吧而且在有些時(shí)候,碰到的主播要是有一定名氣的明星的話,話術(shù)似乎就不怎么重要了                

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