新開的淘寶店鋪一個如何做好運營工作，都有哪些運營技巧？

         問：怎樣減少訂單包裹的錯漏發(fā)答：進行產(chǎn)品庫存的分類管理，理清楚每個產(chǎn)品的顏色、尺碼、款式的多少，訂單少的情況下，可人工用EXCEL記錄，當訂單較多的情況下，建議購買CRM軟件進行系統(tǒng)化管理問：年后如何運營店鋪答：問題比較含糊，建議幾個點：1.供應鏈(好的產(chǎn)品是成功的根本)2.人員配備(崗位分工，不同的人負責不同的崗位，如美工、客服(售前、售后)、運營、推廣等)3.了解規(guī)則，迎接變化更多關于2016的知識，敬請關注幕思城電商(http://rennidai.cn/)行業(yè)是攝影器材答：建議第一步先做好店鋪的整體風格定位和裝修后，優(yōu)化產(chǎn)品描述、標題，設置櫥窗推薦以及根據(jù)類目合理安排寶貝上下架時間，先從基礎銷量、轉(zhuǎn)化率以及自然流量上做好問：頻繁修改詳情頁是否影響權重面對別人家店鋪高不可攀的銷量我該怎么辦答：作為廠家，又有自產(chǎn)自銷的能力和優(yōu)勢，那么在產(chǎn)品上不是去網(wǎng)上找到別人的爆款作為自己接下來要主打的爆款，這種局面只是一味的模仿，最終拼的會是價格，所以應該從分析市場，了解消費者需要以及當季熱點，挖掘出消費者需求后，根據(jù)流行元素，設計符合市場需求的產(chǎn)品，走差異化，才能盡量避免同行及同款競爭也給買家更好的購買體驗c.加強客服電商方面知識學習，提高客服與客戶溝通上的專業(yè)性和溝通的嚴謹性，以專業(yè)的知識理論配合產(chǎn)品的賣點和特點，耐心、用心的解決客戶在購物過程中遇到的問題d.與當?shù)匚锪鞴窘⑸疃群献鳎谝粫r間攬件，發(fā)貨以及運輸過程中的一些細節(jié)呵護，提高發(fā)貨速度的同時，進一步加強了對產(chǎn)品的保護e.從貨品成本上考慮，制作精美的售后卡片以及優(yōu)惠券，解決客戶在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時能第一時間了解售后處理流程給到一定額度的優(yōu)惠券，可用于下次抵用，提升客戶回頭率f.定期收集買家數(shù)據(jù)，了解買家需求，不斷提升營銷、服務水平問：新店上架好產(chǎn)品后沒流量沒銷量報不了活動，第一步是要刷單先刷起來嗎答：a.通過CRM，做寶貝出庫-發(fā)貨-收貨的短信提醒，并附上物流公司及快遞單號，便于買家查詢，提升客戶體驗b.由于本店出售多為大件產(chǎn)品，寶貝也具有一定重量和體積，在發(fā)貨前認真檢查寶貝是否存在瑕疵，注重每一件產(chǎn)品的品質(zhì)控制(注重產(chǎn)品制造工藝上上質(zhì)量的把關，從供應鏈抓起)答：權重分屬于隱性分，影響的因素涉及多方面，銷量、屬性、標題、詳情描述、動銷率、滯銷率、DSR服務等綜合因素，因此也需要從多維度多方面去做好產(chǎn)品和客戶服務體驗才是硬道理考慮2方面，拉新跟老顧客維護，詳情描述優(yōu)化，提升轉(zhuǎn)化率問：新的一年又來了，現(xiàn)在女裝淘寶店也要準備開張了，想問問在年初淘寶要從哪里入手好，新品初期的流量要從哪里引，基礎銷量怎么出，一直在考慮是從直通車入手還是在淘寶客入手答：直通車是按點擊扣費，淘客是按成交收取傭金，在你的產(chǎn)品基礎銷量較低以及店鋪自然流量很少的情況下，建議可以考慮直通車，把控性更強問：手機專享價取消了，我們?nèi)绾螒獙ρ酱穑菏謾C專享價只是一個工具，盡管接下來取消了，針對店鋪上重點還是在店鋪的營銷策劃以及運營上去下功夫問：我是牛仔廠家怎樣去網(wǎng)上找到屬于自己的爆款呢                

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