淘寶雙十一活動如何預(yù)防價格違規(guī)問題,具體應(yīng)該怎么操作?
186****1385樓主|2020-08-11|12:00|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:7806
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特殊情形商家可通過“商家中心”-“官方活動列表頁”-“2018年天貓雙十一全球狂歡節(jié)”-“查看運費險等協(xié)議”-““天貓雙十一全球狂歡節(jié)”商家誠信營銷承諾函”路徑查看,如圖:消費者可以在活動結(jié)束后可通過退款原因“雙11價格保護”-“查看詳情”查看,如圖:注:參加營銷平臺活動(聚劃算、淘搶購等)的價格、全店級別的店鋪優(yōu)惠券、天貓預(yù)售、商家會員日專享價、超級會員店的超級會員價、、天天特價拼團、滿減/滿件優(yōu)惠、淘搶購整點搶納入保價范圍3、商家銷售與參聚商品包裝和規(guī)格不同的同種類商品四、雙11活動價保要求(一)定義:天貓雙11活動結(jié)束后15天(2018年11月12日-2018年11月26日)為天貓雙11活動商品的價格保護期,在此期間,參加過天貓雙11的同款商品,其銷售價格/交易實付款金額不得低于天貓雙11活動時的銷售價格/交易實付款金額,特殊類目無價格保護要求2、如有交易實付款金額違規(guī)降價的(前述實付款均不包括運費、運費險、增值服務(wù)等非商品金額),消費者可憑雙11活動期間成功達成交易的訂單及價格保護期內(nèi)生成的訂單在價格保護期申請實付款差額補償,特殊情形除外(三)價保方式:消費者發(fā)起退款——舉證訂單(拍下降價訂單-無需付款,且消費者拍下訂單地址須與雙11訂單相同)——商家與消費者協(xié)商處理——客服介入判責(zé)(糾紛退款)保價維權(quán)時效:活動后15天內(nèi)雖然大家都知道通過做雙十一活動能給自己的店鋪帶來各個方面的好處,但是也有可能由于一些商家們對活動的忽視,導(dǎo)致了自己的店鋪被降權(quán)或者是受到懲罰,那么要如何在雙11活動中把控好價格的這道關(guān)卡呢如圖:三、禁止虛抬專柜價正常流通的商品在短期內(nèi)不會出現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降,為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、避免先漲價后降價導(dǎo)致消費者對商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑天貓要求參加2018雙十一的商品,在活動預(yù)熱期(2018年11月1日00:00:00-2018年11月10日23:59:59)的銷售價格相較于該商品2018年10月01日00:00:00-2018年10月31日23:59:59期間于天貓或天貓國際平臺展示的銷售價格的平均值,上下浮動不得超過10%如圖:二、商家在設(shè)置折扣類營銷活動時需要保證所宣傳折扣的真實性,一旦違規(guī)將刪除商品扣一分處理注:鮮花速遞(同城)、婚禮鮮花布置、商務(wù)用花、花藝包裝/材料、手機有價保要求(二)處罰:1、如有商品銷售價格違規(guī)降價的,天貓將依據(jù)《天貓規(guī)則》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service現(xiàn)在大家也能夠大致的了解到了天貓雙11的活動中要怎么去把控好價格這道關(guān)卡了吧
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