淘寶網(wǎng)店的評價還能刪除嗎?淘寶好評能刪除嗎?
星空888樓主|2020-09-06|11:05|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:285
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成都淘寶代運(yùn)營電子商務(wù)平臺的經(jīng)營者不得刪除消費(fèi)者對其平臺上銷售的商品或提供的服務(wù)的評價成都淘寶代運(yùn)營京東在《京東開放平臺評估管理規(guī)則》中對惡意評估應(yīng)用的范圍做了詳細(xì)介紹,主要包括四項:一、是評價內(nèi)容包含違法言論或其他違反法律法規(guī)、公共秩序和良好習(xí)慣的言論四、評價內(nèi)容包含與事實不符的負(fù)面評價信息,包括但不限于虛假評價信息、成都淘寶代運(yùn)營同行競爭者惡意評價信息等該法第39條明確規(guī)定,“電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立和完善信用評估制度,公布信用評估規(guī)則,并為消費(fèi)者提供對平臺上銷售的商品或提供的服務(wù)進(jìn)行評估的方式三、評價內(nèi)容包含對商品質(zhì)量的評價信息且無事實依據(jù),經(jīng)商家與消費(fèi)者溝通后,消費(fèi)者拒絕在評價圖片/視頻、冬冬等渠道提供相應(yīng)的證明材料答案是肯定的惡意評價是指消費(fèi)者使用明顯違反事實的侮辱性或誹謗性語言或內(nèi)容進(jìn)行的評價或其他違反法律規(guī)定的評價二、在消費(fèi)者與企業(yè)溝通的過程中,消費(fèi)者主動利用不良評價要求企業(yè)提供退貨、優(yōu)惠券等好處以及其他不正當(dāng)好處或?qū)ζ髽I(yè)的不合理要求《電子商務(wù)法》于2019年1月1日生效許多人會問,惡意評論可以刪除嗎
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