天貓店鋪發(fā)出的雙十一快遞丟失了，商家要怎么申訴？

         潘先生到韻達(dá)速遞公司順德分公司了解,但對(duì)方說分部之間都是承包的,在哪段出事就是哪段來賠償,這批貨物從順德裝上了去廣州的運(yùn)輸車,“在運(yùn)輸途中不見的”針對(duì)該類情況，省郵政局市場監(jiān)管處副處長萬紅莉介紹說，如果用戶與企業(yè)發(fā)生了糾紛，向企業(yè)投訴之后得不到滿意的答復(fù)，可以到郵政局的申訴中心申訴還可以進(jìn)行網(wǎng)上申訴，國家郵政局和各級(jí)郵政管理部門的網(wǎng)站上面有申訴受理的鏈接寄件人拒絕驗(yàn)視、拒絕如實(shí)填寫快遞運(yùn)單、拒不提供書面憑證或者不按照規(guī)定出示有效身份證件的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不予收寄可是淘寶賣家和淘寶買家比較關(guān)心的就是自己潘先生在今年9月27日把319對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋,通過韻達(dá)速遞分十批送往山東煙臺(tái)2、網(wǎng)上申訴，國家郵政局和各級(jí)郵政管理部門的網(wǎng)站上面有申訴受理的鏈接不僅快遞至今未能找到，韓女士的投訴也沒有得到滿意的答復(fù)順豐快遞的工作人員只是詢問包裹內(nèi)容,并未拆開檢視物品,對(duì)記者使用的某先生落款寄件也并未異議在申通快遞某營業(yè)部,收件臺(tái)有手寫告示稱寄送的物品必須拆開檢驗(yàn),寄件人也必須出示身份證做登記用戶跟韻達(dá)簽協(xié)議不是看哪個(gè)站點(diǎn),而是跟韻達(dá)公司發(fā)生法律關(guān)系,所以韻達(dá)有義務(wù)追查這個(gè)快件怎么丟失的,并給予賠償                

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