淘寶雙十一發(fā)貨時間是多久？雙十一發(fā)貨交易流程是什么？

         1、2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在2017年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保在2017年11月25日23:59:59前消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際平臺商品按照《天貓國際服務條款規(guī)則》等相關規(guī)則處理)2、2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期間消費者付款訂單，商家發(fā)貨時間的特殊要求：1)定制、預售、家具建材(指住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎建材、裝修設計/施工/監(jiān)理、五金/工具、全屋定制類目)下商品詳情頁中設置預約發(fā)貨時間的商品以商品詳情頁的描述為準，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定1)對于在2017年11月11日00:00:00到2017年11月25日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進行處理，逾期未處理將自動達成退款協(xié)議2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期間付款成功的訂單：(1)通過快遞、EMS發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后，系統(tǒng)會自動確認收貨由于活動期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在2017年11月11日00:00:00-2017年11月11日23:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關閉，該功能將于2017年11月12日00:00:00開放2)消費者在2017年11月11日00:00:00到2017年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費者使用快遞、EMS退貨的，商家應在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處理，逾期未處理的對于商家在2017年11月11日00:00:00到2017年11月25日23:59:59期間同意的退貨申請，消費者應在商家同意其退貨申請之日起的10日內(nèi)填寫退貨運單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動關閉對于在2017年11月11日00:00:00到2017年12月11日23:59:59期間申請介入的天貓退款/退貨維權，若該維權需要走舉證流程，則消費者/商家應在申請介入的5日內(nèi)上傳憑證2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單，在2017年11月11日00:00:00-2017年11月20日23:59:59期間，消費者無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請維權的原因，也無法選擇【延遲發(fā)貨】作為投訴原因，2017年11月21日00:00:00后上述理由可以選擇3)生鮮類(指新鮮水果、新鮮蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、海鮮/水產(chǎn)品/制品、蛋/蛋制品、冰淇淋/凍品)商品可在2016年11月25日23:59:59前發(fā)貨并能夠查到物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等)                

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