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    阿里小蜜可以投訴淘寶店鋪嗎?阿里小蜜能投訴淘寶賣家嗎?

    凡行天下樓主|2020-07-19|16:02|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:416

             下面是一個實際的例子,會員在淘寶網(wǎng)購買了一條馬犬(活體),且收到貨后一直用與商家溝通協(xié)商,發(fā)起維權,表示商家發(fā)錯貨物,收到的狗狗為母的,并非是之前協(xié)商的公犬,商家在頁面留言反饋買家是因為難養(yǎng)所以要求退貨退款,這時候買家申請了淘寶介入后期我多次聯(lián)系商家,其實商家也是非常擔心狗狗的健康,但是無法提供任何處理意見,告知貨物描述不符其實可以支持到買家退貨退款的,但是商家表示現(xiàn)在狗狗已經(jīng)病了,不認可退貨,后期同意如果買家不退貨,可以給買家300元作為狗狗的營養(yǎng)費剛開始看到買賣雙方因為狗狗性別退款還是因為公母原因退款,以為是一個很簡單的描述不符問題,就聯(lián)系買家讓買家提供狗狗性別舉證,但是就是在24小時內(nèi),買家舉證后,被提供的圖片震驚了,買家提供了狗狗生病非常嚴重的圖片,狗狗身上已經(jīng)露出了紅紅的并且沾滿血跡的東西此時買家通過阿里小蜜把搜集來的證據(jù)上傳上去,因為是活物,阿里小蜜也很智能的去快速處理,最后通過協(xié)商賣家賠償300元作為狗狗的營養(yǎng)費來補償現(xiàn)在阿里推出了全新的只能客服,就是阿里小蜜,很多人就會產(chǎn)生懷疑,比如說發(fā)生交易糾紛,我們可以通過嗎,針對大家的疑問,小編以實際例子告訴大家,看是否可以去投訴,一起來看看吧從上面可以得出阿里小蜜可以投訴店鋪嗎的回答,大家是可以通過阿里小蜜去對店鋪進行投訴的,但如果大家覺得阿里小蜜不是很智能,小編建議大家也可去直接找人工客服去投訴,但有的時候,人工客服因為事情畢竟多,不一定能夠顧及大家的相關閱讀:首先小編明確告訴大家,可以投訴店鋪的,先是機器人不行再轉人工小蜜,但是會先跟你要訂單號然后登記問題讓你等著,等著等著就沒結果了,再問他們,又會要你重復一遍問題登記然后等結果,如此循環(huán)無果這時候感覺自己處理的不再是一個簡單的問題,而是一條生命,所以馬上聯(lián)系了商家狗狗生病了,難道買家是因為狗狗生病了所以要退貨嗎                

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