淘寶次日達(dá)超時(shí)賠付多少？有什么規(guī)則？

隨著時(shí)間的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧?/p>

電商平臺(tái)有許多，為了達(dá)到吸引用戶的目的，它們會(huì)推出各種福利、活動(dòng)。

其中天貓商城就推出了一個(gè)次日達(dá)物流服務(wù)，也就是說(shuō)當(dāng)天在天貓商城購(gòu)物的話，這個(gè)商品在第二天是肯定會(huì)送達(dá)的，當(dāng)然也存在超時(shí)的情況，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該如何賠償呢?

1、如是延遲發(fā)貨為由的退款申請(qǐng)，退款原因選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨，貨物狀態(tài)選擇未收到貨，商家同意退款申請(qǐng)之后，首先會(huì)把商品金額退給你，還會(huì)賠付你原價(jià)的30%，以積分形式賠付給你，此積分可以在天貓購(gòu)買(mǎi)實(shí)物商品使用。

天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，最高不超過(guò)500元。

發(fā)起后天貓商家需要提交按時(shí)發(fā)貨有效憑證。

商家未及時(shí)發(fā)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過(guò)500元)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

買(mǎi)家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及天貓?zhí)厥忸?lèi)目等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品)，若商家因缺貨未履行承諾，買(mǎi)家可在交易生成后在“已買(mǎi)到的寶貝”中對(duì)該筆交易立即申請(qǐng)“缺貨”退款。

2、商家應(yīng)履行當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/送貨上門(mén)服務(wù)但未履行的，每個(gè)訂單需向買(mǎi)家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥(niǎo)聯(lián)盟成員向買(mǎi)家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買(mǎi)家淘寶賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)中。

商家向買(mǎi)家支付違約金后，該未履行當(dāng)日達(dá)/天貓次日達(dá)/送貨上門(mén)服務(wù)的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

消費(fèi)者申請(qǐng)賠償路徑：在電腦端“我的淘寶”-“已買(mǎi)到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”，在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕。

如果有小伙伴在有淘寶次日達(dá)服務(wù)的店鋪里面消費(fèi)遇到物流沒(méi)有及時(shí)送達(dá)的情況，完全是可以申請(qǐng)投訴，淘寶平臺(tái)方面會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償?shù)摹?/p>

天貓商城推出的這項(xiàng)功能還是很貼心的，適用于比較著急收到快遞的小伙伴。

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