淘寶店鋪，遇上難纏的顧客，賣家應(yīng)該如何處理？

         由于網(wǎng)站有注冊(cè)送積分制度，上一次購(gòu)買的時(shí)候，注冊(cè)積分抵扣10元貨款，原價(jià)192，抵扣后價(jià)格是182元，訂單完成，獲得了182個(gè)積分，本次可抵扣接近10元貨款（抵扣之后，182個(gè)積分由可用積分變?yōu)椴豢捎梅e分她首先提出的要求是：本次貨款先減到182元，再用上次獲得的積分抵扣（不知道她的理論依據(jù)是什么，大概是因?yàn)樯洗蔚淖罱K價(jià)格是近182元），亦即：最終價(jià)格是172元說實(shí)話本人算得是一個(gè)非常有耐心的人，而且我們有一些基本原則，比如：向其解釋了半天，她始終就是堅(jiān)持要先減10塊再抵扣，因?yàn)樯弦淮问莾?yōu)惠了10塊的如果每一次的價(jià)格在上一次的基礎(chǔ)上減掉10塊，100塊的東西買上9次是否就該直接免費(fèi)送了本次訂單完成后，再獲得本次訂單的可用積分，用于下次訂購(gòu)時(shí)抵扣貨款顯然，我的人沒有權(quán)力隨便就把價(jià)格減掉10塊的她的表達(dá)能力不是太好，而且不大用網(wǎng)絡(luò)，是電話訂購(gòu)，想要訂購(gòu)兩盒眼膜，價(jià)格96元/盒，共192元扔了，只有袋子在實(shí)在是吃不消這種客戶，后來沒讓步，她氣憤地掛了電話今天我們碰到一位顧客，可以說讓人非常頭疼                

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