淘寶店鋪，遇到嚇人的異常評論，賣家該如何處理？

         好評返現(xiàn)的行為既影響了平臺交易評價的客觀真實性，對消費者的購物決策產生誤導，又極易引發(fā)買賣雙方的糾紛，不建議親給買家好評返現(xiàn)異常評價則會基于訂單具體情況處理，投訴提交后將由工作人員介入審核并在1-3個工作日內進行答復，你可以登錄[賣家中心-評價管理]查看投訴具體進度及處理的結果信息買家是無法看到你是否有提交異常評價投訴的圖1（此圖來自淘寶，僅供參考）中國聯(lián)通查詢步驟：[自助服務]-[話費查詢]-[賬單查詢]-[詳單查詢]圖2（此圖來自淘寶，僅供參考）步驟四：獲取詳單后需要保留好你的手機號碼，溝通時間，接受/發(fā)送的顯示，對方號碼記錄等，需要你謹記買家與你溝通中的全部信息都是需要截圖顯示，你若擔心短信溝通記錄較多，可選取最核心的進行上傳，若提供記錄不完整可能就無法將具體情況反饋處理人員進行核實判斷圖5（此圖來自淘寶，僅供參考）如何正確提交惡意評價投訴憑證投訴買家異常評價，買家看得到嗎我提交錯異常評價的投訴場景，會影響處理結果嗎異常評價投訴中旺旺聊天記錄如何提交好評返現(xiàn)的行為影響平臺交易評價的客觀真實性，建議你拒絕消費者好評返現(xiàn)的要求哦，如果交易涉及消費者利用評價主動對你進行脅迫，如果你認可給予返現(xiàn)，此行為涉及違規(guī)無法幫助到你哦圖4（此圖來自淘寶，僅供參考）異常評價投訴我能換類型重新申訴嗎                

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