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    淘寶店鋪,老客戶(hù)維護(hù)怎么做?需要做好哪些方面?

    jw333樓主|2020-09-02|11:27|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:6774

             本文未經(jīng)允許,不許轉(zhuǎn)載我們都知道,淘寶店鋪現(xiàn)在想要獲取流量的成本是越來(lái)越高了,如果只是單靠新客戶(hù)進(jìn)店購(gòu)買(mǎi),基本上很難維持店鋪正常運(yùn)營(yíng),此時(shí)咱們別忘了店鋪內(nèi)一個(gè)很重要的群體,那就是咱們的老客戶(hù)老客戶(hù)對(duì)于店鋪認(rèn)同感會(huì)比新客戶(hù)來(lái)的高,出于店鋪的高度信任,通常老客戶(hù)的客單價(jià)會(huì)高于新客戶(hù),并且在評(píng)價(jià)這塊也會(huì)相對(duì)很痛快的給與好評(píng),這些有利的評(píng)價(jià)可以快速打消新客戶(hù)的顧慮,進(jìn)而促使他們下單購(gòu)買(mǎi)相對(duì)于老客戶(hù)而言,新用戶(hù)所代表的人群標(biāo)簽比較不穩(wěn)定,在新品期很難迅速為新品打上標(biāo)簽,不利于店鋪和產(chǎn)品標(biāo)簽的形成與此同時(shí),老客戶(hù)活躍度和復(fù)購(gòu)率有助于提升店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分,并且對(duì)產(chǎn)品容忍度高(僅針對(duì)小問(wèn)題),只要處理及時(shí),是不會(huì)影響后續(xù)轉(zhuǎn)化的(圖片來(lái)源旺店寶)3.激活沉睡客戶(hù)三、如何維護(hù)好老客戶(hù)老客戶(hù)自身所帶有的標(biāo)簽比新用戶(hù)更為精準(zhǔn),老客戶(hù)的活躍能夠維持店鋪的權(quán)重以及成交,有助于提升店鋪和寶貝的權(quán)重老客戶(hù)群體對(duì)店鋪有何重要性,我們?cè)撊绾稳ゾS護(hù)好店鋪老客戶(hù)呢客戶(hù)間的口碑相傳不僅可以為我們省下一筆推廣費(fèi)用,而且有了好的口碑,能夠?yàn)榈赇亷?lái)更多流量,幫助店鋪突破流量瓶頸一、為什么要做老客戶(hù)維護(hù)今天的文章,小編就來(lái)跟大家說(shuō)一說(shuō)關(guān)于老客戶(hù)維護(hù)的那些事兒                

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