淘寶商家如何根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)分析店鋪的跳失率？

         另外關(guān)于商品描述問(wèn)題，本人也想闡述一下觀點(diǎn)：1、首先一定要建立寶貝詳情的UED要比首頁(yè)的UED重要的多的觀念，有些團(tuán)隊(duì)，只是注重首頁(yè)或者店鋪整體裝修UED，對(duì)產(chǎn)品頁(yè)面的設(shè)計(jì)都是“沒(méi)用心”做，其實(shí)產(chǎn)品頁(yè)面作為loading頁(yè)面的機(jī)會(huì)遠(yuǎn)比首頁(yè)大的多，通俗點(diǎn)說(shuō)，很多新訪客是通過(guò)產(chǎn)品頁(yè)到達(dá)店鋪的，而老客戶更多是進(jìn)首頁(yè)的換句話說(shuō)，如果某個(gè)商品的跳失率為0%，但是平均停留時(shí)間只有5秒，這只能說(shuō)明你這個(gè)商品太沒(méi)吸引力了，只是一個(gè)過(guò)渡頁(yè)面，讓客戶通過(guò)這個(gè)商品發(fā)現(xiàn)了更好的商品，反之，如果某個(gè)商品的跳失率為100%，平均停留時(shí)間是70秒，那么就要充分考慮此款商品哪個(gè)地方讓客戶喪失信心了，客戶全心全意的看完了你的商品，即沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，也沒(méi)有進(jìn)入你的其他頁(yè)面，這最起碼說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題，第一，商品沒(méi)有給客戶建立起購(gòu)買(mǎi)的信心，第二，此頁(yè)面商品推薦做的實(shí)差勁，讓客戶“迷路”，只好關(guān)掉了以個(gè)人淺見(jiàn)認(rèn)為通俗點(diǎn)說(shuō)：跳失率=只瀏覽該頁(yè)面關(guān)閉瀏覽器的訪客/到過(guò)該頁(yè)面的訪客數(shù)這個(gè)值理論上來(lái)說(shuō)，高了肯定不好，但是低了未必就是好事，所以這個(gè)值應(yīng)該和其他數(shù)值一起看才能有所評(píng)估，比如平均停留時(shí)間2、“用心”做，不一定就是說(shuō)的寶貝描述用什么好看的模板來(lái)襯托，把導(dǎo)航啊之類的全都放上去，這里我想說(shuō)：寶貝頁(yè)面制作時(shí)候要記住一點(diǎn)，讓客戶在進(jìn)入頁(yè)面后，先全心全意的把心思放到著陸頁(yè)面的商品上，不要用其他“花哨”“漂亮”“實(shí)用”的東西分客戶的心4、做關(guān)聯(lián)推薦本來(lái)有一整套的理論和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)做參考，但是對(duì)于C2C平臺(tái)的這種店鋪來(lái)說(shuō)，能參考的數(shù)據(jù)本身就不多，而且做各種數(shù)據(jù)，尤其是商品的各種數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)更難，我個(gè)人覺(jué)得推薦時(shí)候把握兩個(gè)比較簡(jiǎn)單的方法就可以做好關(guān)聯(lián)推薦，第一，同類商品不做向下推薦，比如一款58元T恤頁(yè)面里面不要推薦低于58元T恤，要推薦比58元更貴的T恤，或者推薦褲子，裙子或者其他的個(gè)人認(rèn)為，跳失率高低直接反應(yīng)了loading頁(yè)面的關(guān)聯(lián)推薦做的是否足夠到位，對(duì)客戶的影響程度還沒(méi)到“訂單”那一步，充其量只是一個(gè)邊緣關(guān)鍵因素找出店鋪一個(gè)相對(duì)平衡的標(biāo)準(zhǔn)，然后“減去”目前幾個(gè)數(shù)值的情況，這樣相對(duì)就能找到頁(yè)面的具體問(wèn)題了，例如到底是推薦問(wèn)題，還是商品描述問(wèn)題等根據(jù)跳失率的定義，仔細(xì)讀一下后，我個(gè)人的理解就是，訪客到達(dá)一個(gè)頁(yè)面后，是否點(diǎn)擊了頁(yè)面上的其他鏈接進(jìn)入到其他頁(yè)面，還是直接關(guān)閉了該頁(yè)面比如訪客到達(dá)了A頁(yè)面，頁(yè)面上有各種鏈接，如果訪客只是瀏覽該頁(yè)面，沒(méi)有進(jìn)一步點(diǎn)擊進(jìn)入其他頁(yè)面直接點(diǎn)了瀏覽器的關(guān)閉按鈕，那么就增加了跳失率，反之，訪客點(diǎn)擊了任意頁(yè)面上的按鈕，比如分類、產(chǎn)品鏈接、比如加入購(gòu)物車(chē)或者購(gòu)買(mǎi)按鈕，此訪客自然就不會(huì)計(jì)算在跳失率之內(nèi)了還是那句話，關(guān)聯(lián)推薦，一定要讓客戶全心全意看完loading頁(yè)面的商品后再看到你推薦的商品                

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