給淘寶新手賣家?guī)c(diǎn)建議，需要怎么運(yùn)營(yíng)店鋪？

         退貨率和投訴率也在直線飆升，好不容易發(fā)出之后，又出了一堆的中差評(píng)，DSR又被強(qiáng)行拉低一波，到最后，錢虧完之后，面對(duì)慘不忍睹的店鋪數(shù)據(jù)，你不得不感嘆一句：“淘客真不靠譜啊”十幾年的過(guò)往經(jīng)驗(yàn)告訴我們：對(duì)于中小賣家，尤其是剛剛進(jìn)場(chǎng)的我07年開(kāi)始入行的時(shí)候，大概花了一年的時(shí)間，把淘大所有的課程都看完了，幾乎可以說(shuō)是100%所有的課，經(jīng)常通宵瘋狂看課程，一直到現(xiàn)在，我回想起來(lái)，都會(huì)慶幸當(dāng)時(shí)自己在入行的第一年就學(xué)完了所有課程，只有具備扎實(shí)基礎(chǔ)的情況下，才能避免掉坑，避免被收割做韭菜1.戰(zhàn)場(chǎng)，也就是說(shuō)一個(gè)特定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，比如說(shuō)，所有做女鞋類目的商家都處在同一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，但是，女鞋類目下還有很多細(xì)分戰(zhàn)場(chǎng)，比如，用戶搜不同的關(guān)鍵詞，那么我們所處的戰(zhàn)場(chǎng)就會(huì)被切割成很多細(xì)分戰(zhàn)場(chǎng)，所以對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，不建議把自己的關(guān)鍵詞定的太大，大詞是大賣家的主戰(zhàn)場(chǎng)，這種詞，大賣家是不可能給新手搶到的機(jī)會(huì)的，小一點(diǎn)，精一點(diǎn)，才有可能以弱勝?gòu)?qiáng)再者，不同的價(jià)格區(qū)間，也是不同的戰(zhàn)場(chǎng)，比如，我們搜索一個(gè)關(guān)鍵詞，我們先不看搜索結(jié)果，先看下在每個(gè)價(jià)格區(qū)間下的銷量情況（價(jià)格區(qū)間=人群定位）然后我們看下每一個(gè)價(jià)格區(qū)間內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)和排名前三的銷量情況第一個(gè)價(jià)格帶不推薦，0--8元，第三名是45人收貨，1%用戶喜歡第二個(gè)價(jià)格帶8--54元，第三名是7306人收貨，29%用戶喜歡第三個(gè)價(jià)格帶54--152元，第三名是3140人收貨，48%用戶喜歡第四個(gè)價(jià)格帶152--295元，第三名是963人收貨，17%用戶喜歡第五個(gè)價(jià)格帶295以上，第三名是431人收貨，5%用戶喜歡我們來(lái)總結(jié)下各個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)的戰(zhàn)況第一戰(zhàn)場(chǎng)45人收貨，1%用戶喜歡第二戰(zhàn)場(chǎng)7306人收貨，29%用戶喜歡第三戰(zhàn)場(chǎng)3140人收貨，48%用戶喜歡第四戰(zhàn)場(chǎng)963人收貨，17%用戶喜歡第五戰(zhàn)場(chǎng)431人收貨，5%用戶喜歡第一戰(zhàn)場(chǎng)忽略，因?yàn)樵谶@個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)沒(méi)有贏家，即使你做到第一，也不會(huì)有盈利，沒(méi)有利潤(rùn)的戰(zhàn)場(chǎng)是沒(méi)任何價(jià)值的第二戰(zhàn)場(chǎng)，只有29%的市場(chǎng)份額，但是銷量是所有戰(zhàn)場(chǎng)中最高的，競(jìng)爭(zhēng)也是最激烈，最殘酷的，利潤(rùn)率一般偏下，這種戰(zhàn)場(chǎng)，一般都是玩價(jià)格戰(zhàn)的，如果沒(méi)有產(chǎn)品和成本優(yōu)勢(shì)的話，不建議入場(chǎng)第三戰(zhàn)場(chǎng)，48%的市場(chǎng)份額，是所有戰(zhàn)場(chǎng)中用戶基數(shù)最大的一個(gè)，但是這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化并不高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有第二戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化率高，是一個(gè)比較固定的戰(zhàn)場(chǎng)，如果進(jìn)場(chǎng)，目標(biāo)銷量在2000左右即可拿到這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)中的大流量第四戰(zhàn)場(chǎng)，17%的市場(chǎng)份額，占比排名第三，不是這個(gè)類目的主戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度也一般，如果進(jìn)場(chǎng)，做到700左右的銷量，就可以收割這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)內(nèi)的大流量，是真正的高利潤(rùn)，低競(jìng)爭(zhēng)的藍(lán)海戰(zhàn)場(chǎng)第五戰(zhàn)場(chǎng)因?yàn)槭袌?chǎng)份額很少，所以可能會(huì)不太穩(wěn)定，做起來(lái)銷量之后也不一定能夠穩(wěn)得住，所以不建議總結(jié)之后，我們能夠發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是在選擇戰(zhàn)場(chǎng)時(shí)第一要結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)資源來(lái)判斷，哪個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)更適合自己第二，盡量選擇高利潤(rùn)，低競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)，一個(gè)正確的選擇就已經(jīng)是成功的一半了總結(jié)：電商路上最不缺的就是暴富神話，但是最忌的是盲目跟風(fēng)，找準(zhǔn)自己的定位，才能不盲從，不跟風(fēng)不要把所有同行都看成是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你認(rèn)為的所謂“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”往往都是威脅不到自己利益的，找好自己的戰(zhàn)場(chǎng)，和同一戰(zhàn)場(chǎng)的對(duì)手去競(jìng)爭(zhēng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)淘寶其實(shí)很好做，無(wú)非就是和那幾家搶用戶而已這段時(shí)間經(jīng)常有首先，入門之前，我覺(jué)得首先要知道的是這個(gè)行業(yè)里有哪些坑，或者說(shuō)大部分商家是怎么死的，正如馬云說(shuō)的那樣：電商界兩大死因：1.盲目跟風(fēng)我記得最清楚的一次案例，是2016年，黑搜風(fēng)靡一時(shí)，大小當(dāng)然，還有一些黑鉆，黑車，淘客等等，別人玩得轉(zhuǎn)，你未必能夠玩得轉(zhuǎn)，盲目的模仿，結(jié)果往往是失敗因?yàn)榇蟛糠秩酥皇强吹搅藢?duì)方的一些數(shù)據(jù)，然后去猜測(cè)對(duì)方的操作方法，最多也只是掌握了對(duì)方玩法的90%，而剩下的10%，才是成敗的關(guān)鍵點(diǎn)，細(xì)節(jié)往往決定成敗，但是，大部分人也都不愿透漏細(xì)節(jié)還有一些做淘客，所謂“戰(zhàn)略性虧損”的，上新之后做好評(píng)價(jià)，做個(gè)非常高的優(yōu)惠券，傭金設(shè)置的也非常高，找淘客去推，很多的大賣家都在玩，而且玩的很嗨，每天跑幾千單很正常但是很多小賣家盲目的拿著自己僅有的一點(diǎn)資金殺進(jìn)來(lái)之后，最后往往是血本無(wú)歸，因?yàn)槟阒皇强吹絼e人用淘客秒殺了，但是沒(méi)看到對(duì)方每天燒車霸屏拉權(quán)重，沒(méi)看到對(duì)方十幾萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的粉絲在活動(dòng)期間也瘋狂涌進(jìn)來(lái)捧場(chǎng)，更沒(méi)看到活動(dòng)后對(duì)方的老客戶營(yíng)銷做得風(fēng)雨不透這些操作強(qiáng)制性的將對(duì)方的人群標(biāo)簽拉回了正常狀態(tài)而你找的淘客，可能對(duì)方的粉絲只是一群刷手，或者是貪圖便宜的低端人群，這些還只是表面，背后的故事更多，比如，一天千單賣出了，但是客服來(lái)不及回復(fù)，回復(fù)率急劇下降，客服最后都不知道是在和誰(shuí)聊天，上一句說(shuō)了什么，服務(wù)體驗(yàn)幾乎是負(fù)數(shù)，賣出的訂單一周時(shí)間還沒(méi)發(fā)完，導(dǎo)致大量退款，大量投訴（未按約定時(shí)間發(fā)貨）最后推薦兩篇帖子直通車螺旋速成篇：電商人必備技能，利用萬(wàn)能表格分析數(shù)據(jù)：我們要做的就是把他揪出來(lái)，吃定他                

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