淘寶商家如何做好老客戶的維護，快速打造小爆款群？

         那么客戶最近搜索按摩脖子按摩頸部的先推薦什么呢，推薦的部位是頸部，頸椎，脖子等對吧還會適當推薦背部和腰部，全身等相關(guān)性較高的，但是絕對不會推薦眼部和腳部（實測過多次，用老客戶實測，自己也購物實測過多個類目，個別類目建議大家自己實測下，每個人測試出來大家對每個類目的搜索入口想法就不一樣了）就像銷售一樣，你想買輛20W的車，他總不可能推薦一輛法拉利給你，也只能推薦20W左右的車給你，千人千面就是給每個人推薦合適的又分按摩椅、按摩棒和按摩枕、按摩披肩、按摩儀（按摩儀就是按摩器的別名）等等很多個品類，再搜索按摩枕 頸部，那么再去進行下一步，然后同款的店鋪全部收藏加購，提高標簽深度和“客戶想要”的次級標簽，這時候客戶就被打上了標簽，這里最近的行為足跡標簽就是他想要買按摩器材比如客戶之前購買過你店鋪的產(chǎn)品，像我的按摩器材更多的人去關(guān)注的是頸椎問題而且買家人群上班族居多，因為上班族的消費力度是比較大的，可以去打多個價格標簽，那么這時候我們就可以去模仿最大的人群去進行打標簽，可以不用職業(yè)標簽平時有開車的，可以用精準人群測單款，測好后，用那個轉(zhuǎn)化最高的標簽就可以了，但是行為足跡還是要打，而且每個訪客行為要打亂，一定一定要打亂，馬云大哥是有行為稽查的（行為稽查）比如你之前是所有人進店收藏加購，而且都是瀏覽幾家標簽相同的，抓這里打亂，購物，按他們?yōu)g覽習慣去瀏覽單款寶貝也是打亂倆者結(jié)合登記下，這里主要登記客戶瀏覽商品的價格和當時大致的需求愛好（例如特別喜歡買衣服，特別喜歡吃零食，偏愛哪個價位的，還有些客戶如果搜不到你的產(chǎn)品，搜了很久沒搜到可能是價格帶偏差太多，因為我自己目前是看不見50元以下的產(chǎn)品的），判斷出經(jīng)常購物瀏覽的價格時，比如他喜歡100-200的，你剛好要補的一款是100-200的，那么你懂的，就很準了，而且權(quán)重肯定是比喜歡50-100的高，標簽也準無偏差然后通過搜索最大的詞按摩器和推薦的按摩器詞，鎖定自己喜歡的品類外形和按摩尾部和功能，然后又通過搜索進入那個品類，又選擇了品類內(nèi)他比較喜歡的產(chǎn)品進行收藏了幾家，這樣客戶選擇的品類與所屬特性（按摩部位）是在類目內(nèi)比較鮮明的，這里只需要營造客戶搜索的習慣與它平時相關(guān)就好②一個是客戶需求的產(chǎn)品，標簽不一定完全對，但是客戶剛好需要，被推薦后瀏覽的下單行為標簽一個類目又有很多小類目，我拿我的類目舉例，比如按摩器材，大詞是按摩器，又分頸椎按摩器，按摩器 腰部，頸部按摩器，按摩器 背部等等幾個詞目前的很多知識還是從聚草堂內(nèi)學習過來，所以這次只能分享我個人用的平?？蛻艟S護的經(jīng)驗，可能很多人用不到，或者他們也有自己自成一套的方法，就給大家當個思路的參考吧，唯一一個比較有點心得的，也是對自己經(jīng)驗的一次總結(jié)，希望大家也幫我完善下但是如果有2-4個這樣的單品小爆款，那么你全店的動銷率評分很容易遠甩同行，而且小詞流量拿了一部分資源，那么你下次店鋪來個新款，只需要老客搜A拍B進店打上之前款的標簽，那么你就可以把之前的人群定向到這款的標簽上，那么新品的前期增長就會更舒服，因為你可以少補很多，控制比例和安全線                

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