淘寶商家從哪些方面操作去打造無(wú)法拒絕的成交主張呢?
meiming001樓主|2020-08-31|11:45|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:9104
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《八步打造無(wú)法拒絕的成交主張》成交主張=解釋原因+核心產(chǎn)品+獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)+超級(jí)贈(zèng)品+零風(fēng)險(xiǎn)承諾/負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾+稀缺性與緊迫感+價(jià)格詳情+特別提醒沒(méi)有看錯(cuò),一個(gè)無(wú)法拒絕的成交主張就是由這些細(xì)節(jié)組合而成談價(jià)格時(shí),你要說(shuō)明這項(xiàng)產(chǎn)品或者服務(wù)市面的多少錢(qián),能給你帶來(lái)多大的價(jià)值,把價(jià)值標(biāo)價(jià),例如說(shuō)5萬(wàn),或者10萬(wàn),然后再把超級(jí)贈(zèng)品也明碼標(biāo)價(jià),最后再說(shuō)出價(jià)格,這樣客戶(hù)接受起來(lái)會(huì)感覺(jué)合理一點(diǎn)這句話非常重要,因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)現(xiàn)在信息非常的嘈雜,導(dǎo)致你經(jīng)常無(wú)法解讀到用戶(hù)本質(zhì)的需求,被表象的衍生需求所蒙蔽,如果你在設(shè)定賣(mài)點(diǎn)時(shí),都是圍繞產(chǎn)品在設(shè)定,而跟用戶(hù)內(nèi)心深處想要的結(jié)果不相關(guān),那你是無(wú)法產(chǎn)生極致的因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶(hù)都有一個(gè)夢(mèng)想沒(méi)有實(shí)現(xiàn),一個(gè)痛苦沒(méi)有去除,他購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品是想得到一個(gè)最終的夢(mèng)想結(jié)果,如果你的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)無(wú)法幫他實(shí)現(xiàn)這個(gè)結(jié)果,那就是把產(chǎn)品吹破天,那也是徒勞如果你要把超級(jí)贈(zèng)品的威力發(fā)揮到最大,你就必須配合“零風(fēng)險(xiǎn)承諾”一起用,這樣一來(lái),即使客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之后對(duì)你的產(chǎn)品不滿意,最終選擇退貨,他仍然還是可以保留你的超級(jí)贈(zèng)品其實(shí)但你的客戶(hù)跟著你的腳步走了那么遠(yuǎn)了,如果在關(guān)鍵的時(shí)刻,要成交的時(shí)候他退縮了,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)損失是巨大的,所以我們需要一個(gè)強(qiáng)有力的承諾,如果你購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品使用后沒(méi)有達(dá)到我向你保證的結(jié)果,我就把你付給我的每一分錢(qián)都退還給你我一般都不會(huì)直接回答,因?yàn)槲抑廊诵缘奶攸c(diǎn),在你沒(méi)有塑造一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值之前,說(shuō)出價(jià)格,都是愚蠢的,不管是多少錢(qián),對(duì)方都會(huì)感覺(jué)貴① 特別提醒應(yīng)當(dāng)喲重述行動(dòng)的主張,也應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)主要產(chǎn)品的最大利益點(diǎn),還有你的零風(fēng)險(xiǎn)承諾+稀缺性和緊迫感獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),其實(shí)就是獨(dú)一無(wú)二的銷(xiāo)售主張,獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是你的成交主張中最獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)點(diǎn),獨(dú)特就是緊張對(duì)手沒(méi)有的,即使有,那至少也要與眾不同,最好是別人沒(méi)有的,不敢有的、也不愿意有的我之前在內(nèi)訓(xùn)的課程中說(shuō)過(guò),我們?cè)阡N(xiāo)售產(chǎn)品的時(shí)候,障礙只有兩個(gè),一個(gè)是:信任問(wèn)題,第二個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,即使用戶(hù)已經(jīng)相信你,大腦里渴望與你成交,但是依然無(wú)法做到0擔(dān)心、0顧慮如果你的產(chǎn)品是個(gè)坑貨,質(zhì)量不好,你自己都不能100%自信,我建議你不要用,但是如果你的產(chǎn)品是良心的,我保證你用零風(fēng)險(xiǎn)承諾不會(huì)增加你的售后率,因?yàn)槲掖罅繙y(cè)試過(guò),幾乎沒(méi)有人退貨
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