淘寶店鋪運(yùn)營到底是指什么？商家應(yīng)該怎么去操作運(yùn)營呢？

         舉例來說：一家店鋪在運(yùn)營前端表現(xiàn)出業(yè)績持續(xù)下滑的異常狀況，而后臺數(shù)據(jù)顯示流量、轉(zhuǎn)化率、客單價都有一定程度的下滑，這時可以通過簡單的數(shù)據(jù)對比確定導(dǎo)致業(yè)績下滑的主因，假設(shè)主因是流量下降地比較厲害，有的人可能馬上就把責(zé)任推到推廣部頭上，但推廣部很有可能是冤枉的，因?yàn)橛绊懲茝V效果的重要因素也就是轉(zhuǎn)化率，是他們不能完全控制的而對于像派代網(wǎng)這樣的定位于“為整個電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域提供綜合服務(wù)”的垂直類中大型網(wǎng)站，主要的運(yùn)營目標(biāo)應(yīng)該是：努力擴(kuò)大自身或品牌在行業(yè)的影響力（影響力雖然與流量有一些關(guān)聯(lián)，但對網(wǎng)站的運(yùn)作權(quán)重有很大區(qū)別，其中的區(qū)別稍加細(xì)思就能理解）很多人都搞不清楚網(wǎng)店大家對運(yùn)營這個崗位的一般認(rèn)識是：想辦法把店鋪運(yùn)作的越來越好，運(yùn)營人員需要全方位的掌握或參與整個店鋪的日常運(yùn)作，然后覺得運(yùn)營就是要有那種化腐朽為神奇的功效，運(yùn)營不僅包治百病，還得具有吃苦耐勞的精神，別把自己的位置擺太高說些后話：對于一家網(wǎng)絡(luò)店鋪來說，運(yùn)營的職責(zé)是讓經(jīng)營業(yè)績保持穩(wěn)定且持續(xù)的發(fā)展軌跡，這是因?yàn)榫W(wǎng)店的盈利模式只有一個，那就是賣貨交易如果你的業(yè)績出現(xiàn)了異常波動，就一定是因?yàn)檫@三個主要因素起了變化，運(yùn)營人員首先需要從錯綜復(fù)雜相互關(guān)聯(lián)的各種因素中找到引發(fā)問題的根本原因?qū)τ谝粋€真正要做品牌的公司來說，穩(wěn)定且持續(xù)的發(fā)展軌跡是它們的共同目標(biāo)（有規(guī)律的業(yè)績波動表示運(yùn)作正常，無規(guī)律的業(yè)績波動則表示運(yùn)作有問題）這時候就需要有這么一個人，能夠站在全局的角度（對電商運(yùn)作的整個流程比較熟悉），先找到導(dǎo)致問題的根本原因（邏輯推理能力），再根據(jù)實(shí)際情況制定出“全面而周到”的應(yīng)對方案（資源統(tǒng)籌能力）我給派代網(wǎng)運(yùn)營前端提供的概括性建議就是：先找準(zhǔn)你的目標(biāo)人群（確定就是要做成電商行業(yè)的綜合服務(wù)型網(wǎng)站），然后了解不同人群的不同需求（新手、老手、公司老板都有各自不同的需求），在開發(fā)產(chǎn)品的時候需要盡量的平衡需求和資源之間的矛盾（既要能很好的滿足用戶的合理需求，又要能限制住某些對用戶體驗(yàn)造成不良影響的劣跡行為）當(dāng)然僅僅確定了問題的原因還不行，運(yùn)營人員還需要結(jié)合公司整體的實(shí)際運(yùn)作情況來制定一份“兼顧到效果與效率”的問題解決方案如果我僅僅是碰到些優(yōu)勢資源，想打打擦邊球賺點(diǎn)快錢，那就根本不需要什么穩(wěn)定且持續(xù)了，這時候你只需要找美工找推廣就行了，完全沒有必要再增加運(yùn)營這個崗位了                

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