天貓商家如何做聚劃算活動，如何做好店鋪的人群細分？

         這樣的方法適用于聚劃算 鉆石展位這樣的流量不是很精準的推廣和活動直通車我感覺沒有必要這樣做 因為直通車的客戶是搜索的精準客戶上面我所說的是很簡單的 我說的復雜了  大家可以自己去思考一下行業(yè)和產(chǎn)品的不同 但是這樣的方法同樣適用發(fā)兩個之前做的圖片 給大家一些思路吧當你把圖片上的文字都讀一遍的時候就簡單的完成了引導的過程（上圖中的圖片數(shù)據(jù)根據(jù)很多軟件收集而來 有量子 生意經(jīng) 數(shù)據(jù)魔方等 有一些數(shù)據(jù)會相差一些  ）1丶產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率很高 單品的轉(zhuǎn)化率達到50%左右 詳情頁的設計和排版符合買家的購物需求 符合聚劃算的要求2丶產(chǎn)品的客單價達到40元左右 購買2個  3個療程的人數(shù)多 同時客服人員的轉(zhuǎn)化率高  2-3個療程的占比多 4個療程的也有3丶產(chǎn)品大約于晚上11：40全部拍完 另新上產(chǎn)品鏈接  目前銷售130單 共計3354（沒有提前準備備拍產(chǎn)品 導致上產(chǎn)品的時間比較緊）4丶店鋪的整體流量與同類產(chǎn)品持平  9.3日是周二  一般情況下流量和銷量會高于其他星期日5丶10點11 點流量和銷量居多  后面的流量和銷量一直趨于平穩(wěn)6丶店鋪未出現(xiàn)惡意拍下 惡意退款 投訴等問題7丶大部分細節(jié)做的到位 其中包括店鋪裝修的設計 整體的點擊轉(zhuǎn)換的文案和圖片設計1丶未付款的訂單通過短信的效果一般 沒有達到更好的效果 會通過短信或者電話等方式進行追單（短信的內(nèi)容回復文案效果不好  導致支付率不高）2丶產(chǎn)品的關聯(lián)銷售情況不好  雖然訪問深度達2.01 （高的原因是因為一毛錢換購的活動引起的2次點擊） 但其他產(chǎn)品的銷售情況一般 A產(chǎn)品銷售70單  其他銷售不好的原因是因為   買家不需求這個產(chǎn)品  另外是產(chǎn)品價格過高 A78元 B68元C 64元  其他產(chǎn)品與聚劃算產(chǎn)品搭配起來沒有說服力3丶產(chǎn)品打包發(fā)貨前務必要做好告客戶書 說明書等 一方面體現(xiàn)服務 給出5分好評 另一方面減少中差評和售后壓力4丶店鋪搖獎活動效果一般 主要目的為提高回頭率 促成2次購買 活躍店鋪的作用 但是搖獎效果不理想 254人搖獎 目前沒有買家進行2次購買5丶換一種思路做好訪問深度 頁面實時播報活動詳情  最好細節(jié) 做好文案細節(jié) 詳情細節(jié) 店鋪細節(jié)6丶淘寶客設置問題 分別為聚劃算淘寶客和后臺淘寶客 提前調(diào)整 傭金一般為5-15%左右 具體按照產(chǎn)品凈利潤再定7丶坑位費競拍成功72小時內(nèi)交完  保證金活動前一天17：00交完8丶提前設置好備拍產(chǎn)品 和備用產(chǎn)品裝修頁的設計 及時換上  活動3天后聚劃算頁面換下 換上其他產(chǎn)品  活動前幾天的預熱情況不好 流量不高9丶聚劃算產(chǎn)品的包裝容易出現(xiàn)破損 導致不送件 退款問題較多 對于發(fā)3個療程的可以使用防震塑料進行包裝 防止露出10丶產(chǎn)品詳情頁對于中差評的解釋不夠 導致買家使用幾天無明顯效果就差評 中評11丶產(chǎn)品店的分類頁訪問人數(shù)較少 點擊率較低 同時也導致關聯(lián)產(chǎn)品的流量和銷量都不足12丶若產(chǎn)品無違規(guī)的可以借助直通車進行引流 （腳氣產(chǎn)品需要改類目才可以做直通車）干裂產(chǎn)品可以通過直通車和鉆石展位進行引流13丶由于手機淘寶的人數(shù)較多 要做好手機店鋪的設計 產(chǎn)品詳情頁也要兼顧手機客戶 做到圖片容量小 簡介明了 高轉(zhuǎn)化這個我認為是很重要的一個流量來源 一定要注意這塊的設計14丶對于破損件與退款問題 盡量先確認收貨在直接返還給買家15丶店內(nèi)搜索人數(shù)幾乎為0 對于買家的搜索引導性不夠（本人是第一次做聚劃算 菜鳥一名 歡迎建議（額外說一下 針對這樣的情況 拼的就是圖片 誰的圖片更有點擊欲 誰的流量就更多 就有可能帶來更多的轉(zhuǎn)化）也有一部分人想買一個黑色的T恤 在聚劃算在找 也有人先買一個皮鞋在聚劃算上找 這部分人的目標性很強 就是針對某一個產(chǎn)品去的，這部分人是少數(shù) 他們找到自己先買的產(chǎn)品吉林也不是很高 一個類目的招商一個月也沒有幾次就算有也不一定符合自己的要求[簡單點說 他們就是沒有目標性 看中什么買什么]2丶針對這部分人的特性 就要針對他們就要進行人群的細分（有一點很重要 詳情頁前2屏要告訴買家 你的產(chǎn)品是什么 2屏之內(nèi)我認為很重要 ）舉個例子 有一款洗牙的產(chǎn)品 買家進來之后 發(fā)現(xiàn)是洗牙的產(chǎn)品 她的第一反應是自己有沒有牙黃 如果沒有的話 他就會關閉這個產(chǎn)品由于我是第一次整聚劃算 算是菜鳥一名 不知道聚劃算的流量 不知道轉(zhuǎn)化 所以有很多的細節(jié)沒有做到位，所以一下的數(shù)據(jù)及結(jié)果算是小小的總結(jié)吧與大家共勉 如果我沒有做好的細節(jié) 希望大家下次做好哦（我文筆很爛 真的很爛）人群人群細分化的主要作用就是能夠讓買家分散他的思維  擴大產(chǎn)品的使用人群范圍我認為 人群細分化在適合在參加活動的時候使用 或者是進行鉆石展位的時候使用 直通車最好不用下面我來講一下為什么活動的時候要進行人群的細分化：來簡單分析一下1丶來看聚劃算的人2丶如何進行人群的引導回答一下上面的2個小問題1丶每天來進聚劃算的人都是一些對于產(chǎn)品盲目的人 所謂的盲目是因為他們沒有目的性 對于想買什么產(chǎn)品沒有具體的目標（大部分是這樣的）他們可能看到一個服裝 感覺便宜就買了 看到了一個洗面奶感覺好 價格實惠就買了很多人都是沒有目標的去選擇產(chǎn)品（上面的文字我說多了 我自己都亂了）關于這樣的人群細分 讓買家去聯(lián)想是通過文字或者圖片來吸引買家 這兩個如果做好了 我先效果會更好的這個時候你要通過文字或者圖片來引導買家進行思考：我的家人有沒有牙黃的 我的愛人有沒有 我的朋友有沒有牙黃的在來一個例子一款護手霜的產(chǎn)品 如果買家不想買 要引導他想 ：家里人有沒有需要的 愛人有沒有需要的 朋友有沒有需要的 這是一個聯(lián)想的過程以上的文字說簡單點 就是讓買家除了給自己買 就給別人買）新文章：做淘寶 先改變你的思維為了給大家增加士氣 弄了一個音響 主旺旺一直響個不停 大家都還是很開心 最終達到了很好的效果新文章 關于刷信譽                

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