淘寶客戶申請(qǐng)退貨退款，貨款已全部退回客戶了，怎么辦？
xm_孤島樓主|2019-12-09|12:06|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：3582
客戶是年底前申請(qǐng)退貨退款的，我這邊是同意了的，后來一直沒時(shí)間去提貨，款就讓系統(tǒng)自動(dòng)退回客戶了。后來物流催客戶讓我們過去付運(yùn)費(fèi)提貨，還申請(qǐng)小二介入了。今天我們?nèi)ヌ嶝浀臅r(shí)候，發(fā)現(xiàn)返貨有磕壞幾處，那我這邊肯定不能付運(yùn)費(fèi)提貨了，然后我問物流站怎么處理磕壞問題，物流站的人讓我找客戶，請(qǐng)問我這個(gè)情況怎么解決呢？我可以拒簽嗎？但物流站的人一直催我付運(yùn)費(fèi)！小二也讓我付運(yùn)費(fèi)！
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