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    淘寶商家注意,淘寶網(wǎng)將下線售后評價功能,內(nèi)容是什么?

    147****9420樓主|2020-08-26|11:56|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:8418

             刪除《不當評價的規(guī)則與實施細則》一、“淘寶有權刪除或屏蔽交易評價和售后評價內(nèi)容中所包含的污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息”,除了不當評論內(nèi)容外,信用積分、店鋪評分、售后評價的評分會刪除不計嗎處理速度和服務態(tài)度在不同的售后服務類型下,展現(xiàn)的評分項略有不同,具體如下表:售后類型顯示狀態(tài)處理速度評分項服務態(tài)度評分項僅退款退款成功賣家退款速度賣家退款態(tài)度退貨退款退貨退款成功賣家退貨退款速度賣家退貨退款態(tài)度刪除《售后評分的規(guī)則與實施細則》一、售后評分的計分邏輯是“如一筆訂單下涉及多筆交易,每筆符合前述入口開放條件的交易都可進行售后評價第二十八條 為了確保評價體系的公正性、客觀性和真實性,淘寶將基于有限的技術手段,遵循《淘寶網(wǎng)評價規(guī)則》的規(guī)定,對違規(guī)交易評價、惡意評價、不當評價、異常評價等破壞淘寶信用評價體系、侵犯消費者知情權的行為予以堅決打擊,包括但不限于屏蔽評論內(nèi)容、刪除評價、評價不計分、限制評價等市場管理措施第二十八條 為了確保評價體系的公正性、客觀性和真實性,淘寶將基于有限的技術手段,遵循《淘寶網(wǎng)評價規(guī)則》的規(guī)定,對違規(guī)交易評價、惡意評價、不當評價、異常評價等破壞淘寶信用評價體系、侵犯消費者知情權的行為予以堅決打擊,包括但不限于屏蔽評論內(nèi)容、刪除評價、評價不計分、限制評價等市場管理措施第三章 售后評價第十二條【入口開放條件】買家有權基于真實的交易,在售后流程完結后,對賣家進行售后評價,特殊類型訂單除外3、每筆訂單僅取最先生效的評分,計入前述算術平均值中:假設上述3筆交易中,每筆交易小明都發(fā)起了交易成功前的評價,則小明一共有3次評價機會,但在3次交易成功前的評價中只取最先生效的進行計分《不當評價的規(guī)則與實施細則》一、“淘寶有權刪除或屏蔽評論內(nèi)容中所包含的污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息”,除了不當評論內(nèi)容外,信用積分、店鋪評分的評分會刪除不計嗎2、每筆符合前述入口開放條件的交易都可進行一次售后評價:上述3筆交易中,有一筆運費算錯了,在交易成功前,小明發(fā)起了部分退款申請,則退款成功時,小明可以對此次退款服務作出售后評價二、“買家有權基于真實的交易,在售后流程完結后,對賣家進行售后評價,特殊類型訂單除外刪除第十九條【不當評價】淘寶有權刪除或屏蔽交易評價和售后評價內(nèi)容中所包含的污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息                

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