淘寶店鋪轉(zhuǎn)化慘不忍睹，怎么突破困境提高流量和轉(zhuǎn)化？

         但店鋪的負(fù)面評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)評(píng)分卻不理想，抽查客服聊天記錄的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多客戶反饋產(chǎn)品的質(zhì)量差，收到產(chǎn)品后沒有用多久就出現(xiàn)了質(zhì)量的問(wèn)題，退貨退款原因基本上是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或描述不符的，客服也多次反饋店鋪，可工廠卻無(wú)法及時(shí)作出改進(jìn)的措施，如果此時(shí)你的同行在這方面比你做的好的話，轉(zhuǎn)化率自然會(huì)高于你產(chǎn)品的價(jià)格過(guò)高或者是過(guò)低，或者是同類型的產(chǎn)品在淘寶上太多，都可能是影響買家最終下單的因素，所以商家一定要有自己產(chǎn)品的定價(jià)策略，主推款，引流款，利潤(rùn)款等要考慮周全，再配合相關(guān)的促銷活動(dòng)來(lái)進(jìn)行店鋪的推廣工作在淘寶運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)，有一些客戶，在拍下商品后，會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的原因，沒有及時(shí)的付款或者是最終關(guān)閉了交易，對(duì)于這樣的訂單，會(huì)對(duì)我們店鋪的成交額等產(chǎn)生影響，所以對(duì)于這樣的訂單，我們要想辦法，分析原因，然后讓客戶痛痛快快的掏錢之外，客服的能力，對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度，銷售溝通技巧也很重要，在提交訂單完成之后，不要掉以輕心，要第一時(shí)間回訪確認(rèn)，最好能在寶貝詳情頁(yè)面，顯示如何查詢，跟蹤訂單，遇到問(wèn)題如何解決，讓客戶在使用到我們產(chǎn)品高品質(zhì)的同時(shí)切身體會(huì)到我們周到貼心真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度在淘寶上所賣的產(chǎn)品，和線下最大的不同，就是客戶沒有辦法真實(shí)的觸摸到你的商品，客戶如果想要了解這個(gè)商品，除了商品詳情頁(yè)面，客服的引導(dǎo)之外，其他買家的評(píng)價(jià)也是客戶參考的重要因素人群?jiǎn)栴}主要說(shuō)的就是進(jìn)店的流量，購(gòu)買產(chǎn)品的意向是否精準(zhǔn)，這個(gè)是需要各位老板們自己去分析的，自己的店鋪是通過(guò)哪種方式帶來(lái)流量的，流量指的就是用戶，用戶也可以分為購(gòu)買意向大和購(gòu)買意向小的頁(yè)面問(wèn)題主要是指產(chǎn)品的詳情頁(yè)在介紹產(chǎn)品的時(shí)候，視覺和銷售邏輯不好，導(dǎo)致消費(fèi)者在頁(yè)面上停留的時(shí)間少，因?yàn)橄M(fèi)者無(wú)法解除到實(shí)物產(chǎn)品，只能通過(guò)詳情頁(yè)來(lái)了解產(chǎn)品，所以頁(yè)面做得好不好，也就意味著產(chǎn)品好不好如果是因?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品原因?qū)е罗D(zhuǎn)化率低那這就屬于根源問(wèn)題了詳情頁(yè)的布局思路，首先利用賣點(diǎn)一屏圖勾起了用戶興趣，留存客戶，再到FABE法則挖掘需求，放大需求，滿足需求，打消顧慮，后面還需要添加一些大家都了解的細(xì)節(jié)展示以及售后問(wèn)題來(lái)二次消除用戶顧慮其次在制作產(chǎn)品詳情頁(yè)的時(shí)候，還需要給店鋪一個(gè)色調(diào)定位，也就是說(shuō)，店鋪是以什么色調(diào)為主，色調(diào)一旦確定下來(lái)后，整個(gè)店的頁(yè)面基本都要圍繞著整個(gè)色調(diào)展開，最好不要出現(xiàn)色調(diào)過(guò)多混雜的現(xiàn)象出現(xiàn)                

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